深圳酒店餐饮培训

深圳酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡：2017年08月01日

餐饮（酒店）总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲：第一讲 什么叫做优质服务？优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结：治根治本，工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

Persona授权课程：说服力沟通 深圳：2017年08月02日

*在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人*需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工*改进人际能力，增加销售技巧，提高业绩的营销人员*在非销售场合，需要说服别人或与人谈判的人员*工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士课程收益:成功完成本课程，您将能够：*获得5份测评报告，分别是自我评价报告，他人眼中的你报告......

课程开发与设计技巧 深圳：2017年08月04日

第一章：课程设计1、课程需求获取与分析；2、课程架构设计；3、课程大纲设计；4、课程素材搜集；5、课程初稿设计6、课程案例设计；7、课程结构逻辑；8、课程方法设计；9、课程模型设计；10、课程验证完善；11、课程实效更新；12、课程演练设计及底牌设计；13、心理学在课程设计中的应用；14、课程设计“五线谱&......

常用商务公文写作规范技巧 深圳：2017年08月04日

※【开篇】：公文沟通的困惑与问题第一章：公文沟通理念新知1.1 公文的沿革：公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义：--- “文如其人”新解;1.4公文的写作理念：公文写作是一种文理与法理的融合。※【案例分享】：文革时期的公文......

慧眼识人—面试官实战训练 深圳：2017年10月14日

一、引言1选人的难点2企业招聘：我们要的是什么？二、选人看什么1职位分析a.职位分析的内容b.职位分析的基本思路c.职位分析的方法2团队分析3企业环境与文化分析三、好的计划是成功的一半——招聘计划制定1要空降兵还是自己人？——招聘策略选择2这样的人找的到吗？—......

ISO14001内审员培训 广州：2017年10月11日

本课程旨在为企业培训出合格的、高素质的ISO14001环境管理体系内审员。课程对象：环境管理体系相关的人员，管理者代表，对ISO14001有需要或有兴趣的人。课程大纲：ISO14001基础（背景、特点、术语、发展趋势等）；ISO14001标准条款理解与应用（结合案例分析）；初始环境评审和控制 ；法规介绍（国家，地方）；......