深圳酒店餐饮培训

深圳酒店餐饮培训公开课

EXCEL数据统计与分析在管理中的应用 深圳：2026年06月17日

课前：用心对待每一波学员：针对每一家公司，每一波学员，每一次课程，做课前水平调研分析。针对每一次课程做到完全定制化，让课程更加落地课中：以案例作为样本，而不是功能：学员最伤的问题：功能都可以搜索网络，但是一旦遇到复杂问题就不知道该怎么做。课程讲解方式是以案例作为呈现，目标是更有情景化课后：有视频训练营和微信公众账号进行......

创新思维训练与问题解决实战 深圳：2026年06月18日

一、什么是问题1、问题的定义2、问题的分类3、分组并确定问题二、问题分析与解决流程1、解决问题的要素与反思2、问题分析与解决的流程3、问题的思考架构4、结构化思考发现问题现象背后的原因5、界定问题的序列分析法6、特性要因图来分析问题的真因7、系统图法获得解决方案8、问题解决工具-决策矩阵法，选择最有解决方案9、麦肯锡的......

ESD技术经理 深圳：2026年06月24日

模块一 静电学基础与静电源控制第一章 静电学基础与防静电理论静电学基础静电起电机理及起电规律应用模型和公式防静电措施的原理和原则常用术语第二章 静电源控制技术实务静电风险和控制要求的设定常见的控制手段案例: 不同场景一条件下的静电源识别和控制特别的控制手段模块二 ESD失效和ESD模型第三章 ESD失效机理ESD失效类......

Excel及PPT的高效制作及应用 深圳：2026年06月25日

1. 商务必备PPT制作技巧* 界定目标和听众分析：PPT精品欣赏- 总结型PPT- 提案交流型PPT- 汇报型PPT* 母版设计- 自定义主题- 轻松配色，避免“越努力越丑陋”- 版式应用- 设计母版,向公司规范及行业惯例致敬- 通过母版快速实现为每一页添加LOGO* 文本和段落设计- 文本框......

5G物联网体系架构、核心技术与行业应用集成创新培训班 北京：2026年06月26日

“4G改变生活，5G改变社会”，2020年5G网络将正式在全球范围商用，如果说2G时代实现了向个人业务时代的跨越，4G让我们进入了移动互联网时代，那么4G向5G的转变则会成为通信历史上最重大的变革。超高带宽、超低时延和海量互联，三大杀手锏让5G成为改变社会，5G加速行业数字化转型的操刀手，5G带......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年06月30日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......