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深圳酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

组织经验萃取与课程开发 深圳:2017年06月29日

当通用课程无法满足企业行业化、个性化需求时,基于企业组织经验的课程设计与开发就成为培训部门的一项核心工作。然而在实践中,企业内部开发的课程往往难以达到理想效果,究其原因主要有:内容质量欠佳:缺乏提炼组织经验的意识、方法和能力,导致课程内容未能贴合实际业务;形式单一:缺乏有效互动和转化设计,课程形式比较单一枯燥,直接影响......

行动学习式内部讲师课程开发训练 深圳:2017年06月30日

课程开发的现状在企业的内部讲师训练和培养中,我们经常发现如下困惑:内部讲师的系统训练还没有结束,他就离开了公司;内部讲师刚培养好,他也离开了公司。在内部讲师授课中,我们也发现,很多内部讲师都是ACV法开发课程,而且我们还发现,内部讲师的课程,我们公司适用,竞争对手那也适用,更有甚者,连跨行业都适用该课程,一句话就是针对......

行动学习式内部讲师课程开发训练——基于行动学习设计的内部讲师“五步成课”法的课程开发模式 深圳:2017年06月30日

企业内部专、兼职培训师,接受过TTT训练的讲师实施方式:角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事、实战技巧课程目标1、阐述成人学习原理,列出成人教育对于课程开发的要求;2、陈述课程开发的类型和大致方法,使用相关方法来开发课程;3、课程开发中,运用12个智慧开发的工具和方法来开发课程;4、运用完整的课程......

企业内部审计及内部控制与财务风险管理 上海:2017年09月01日

董事会、监事会成员;负责内部控制和内部审计部门的经理、主管;总经理、财务副总经理以及其他高级经营管理人员;财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总帐会计、税务会计等具体操作人士。课程大纲内部审计篇一、审计相关理念(一)内部审计的发展历程1)国际内部审计师协会关于内部审计的定义变迁及其概念重点2)中国审计协会......

包装设计与管理高级训练班 深圳:2017年08月26日

伴随着现代物流技术及供应链的发展,现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念,除了保护产品在运输途中不受损坏外,还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要,对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高,包装在向着......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...