深圳接待技巧培训

深圳接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

现代商务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年05月08日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1）......

完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳：2026年05月14日

意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识，意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教，不要大量理论，结合企业现下实际工作需求，给参训人员最直接的客户接待、拜访等各场合中的思维和方法，全面提升商务礼仪的核心知识和不同情境......

组织力大课——配称战略目标，聚焦成长之痛，锻造组织能力 上海：2026年06月25日

认知：组织、人才、机制、文化等战略配称要素设计的意义方法：20+从业务战略到人才战略的方法论与分析模型工具：10+人才战略分析工具与表格案例：40+标杆企业最佳实践案例分享研讨：现场研讨、设计方案与反馈课程大纲第一部分 逻辑篇：从业务战略到人才战略的关键逻辑战略管理闭环：洞察、规划、解码与执行战略配称系统之组织、人才、......

基层领导力-新任主管管理技巧 北京：2026年05月19日

增进学员对管理的角色及认知掌握角色转型和提升的五个准备度初步了解自我管理，管理事务，领导团队三个管理维度中的基础内容与管理工具课程对象部门经理、部门主管、基层主管等储备干部，候选晋升经理课程大纲：第一模块：破冰自我介绍引言课程纲要介绍第二模块：管理者角色认知管理者角色认知心目中优秀管理者团队管理者应该......