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深圳流程管理培训公开课

新劳动合同法下劳动关系流程管理与风险控制 深圳:2017年10月13日

【认证费用】800元/人 (只限有需要参加认证考试的学员交纳此费用)1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<人力资源管理师> >国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.凡参加......

流程管理体系建设与流程架构设计 深圳:2017年10月14日

国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳;国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力;先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件(国际知名企业广泛使用中)。课程价值:了解组织管理模式的发展趋势——2......

流程管理标杆实践与长效机制构建 深圳:2017年10月14日

1、价值:课程内容采用国际上先进的管理方法论,结合中国企业自主创新管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。2、实战:培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程管理变革优化的方法与步骤;3、实效:讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验,讲解实践案例。学......

移动互联网下的流程管理 深圳:2017年10月20日

一、认识流程和流程管理1.流程与流程管理2.企业流程的种类3.流程再造与流程优化4.流程管理作用案例分析:员工为什么执行不力?二、流程管理体系1.流程与管理体系2.流程与战略3.流程与决策4.流程与职责5.流程与制度6.流程与绩效7.流程与企业文化8.流程分类方法案例分析:股权改革为什么失败?三、流程设计1.流程管理原......

非财务经理的财务管理技能提升 北京:2017年09月20日

在工作中,您是否遇到过以下情形:业务部门经常抱怨,财务报表就是一堆数字,如何才能迅速看懂报表?财务部经常要求业务部门按规章办事,但规章制度看上去都很死板,甚至会阻碍业务,如何才能打破这种僵局?一个个财务指标到底是什么意思?跟我有什么关系?我怎样才能影响这些指标来提升部门绩效?公司要降低成本,具体怎么做啊?明明是财务做的......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年11月08日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲:第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...