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深圳微笑服务培训公开课

《商务礼仪与职业形象塑造》 深圳:2018年07月20日

第一模块:商务礼仪内涵---------- 不学礼,无以立一、解读礼仪的三个关键词二、礼在人际交往中行为表现形式---尊重为本,善于表达1.仪在接人待物、商务活动过程中的重要性体现制度体现尊重体现教养体现价值第二模块:商务场合形象礼仪----您的职业形象价值百万一、给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码二、7/38/......

职业形象与高级商务礼仪 深圳:2018年07月21日

掌握基本社交能力掌握日常人际交往的礼仪礼节标准提高个人的整体素质树立公众形象营造和谐的公司团队氛围培训对象:企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程大纲:第一节:商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商......

服务礼仪 深圳:2018年08月23日

企业一线服务人员通过此课程,您将学到服务对于企业的重要性客服人员职业化意味着什么?服务人员的着装要求服务人员基本的站姿、坐姿、走姿服务人员的问候礼仪服务人员的引领礼仪服务人员的座次礼仪服务人员的电话礼仪课程内容:破冰游戏:服务需要感性,但更多的需要理性团队组建第一单元:服务礼仪的重要性1、 讨论:客户是什么?客户对于个......

形象塑造与现代商务礼仪 深圳:2018年09月15日

各企业 、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。课程收益:帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,沟通礼仪与技巧,养成良好的职业习惯;通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的要领,从而推动事业的发展与成功!......

经理人必胜课之——实战型中层管理干部训练营 北京:2018年07月21日

1. 系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论,结合中国企业管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业对经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。2. 互动性。课程采用互动式教学,内容包括大量案例研讨和课堂演练,通过角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。3. 针对性。主讲老师均为......

防错(Poka Yoke)系统推行与实战 上海:2018年08月07日

各种类型企业(制造性、非制造性、服务行业等)的中层以上管理人员和工程技术人员课程大纲:第一部分:错误—影响质量的源头1.质量的追本溯源—简述质量控制系统2.防错技术在质量控制系统中的角色定位与作用3.质量控制手段与成本的关系4.案例分享:美资汽车行业与德资电梯行业的经验教训5.防错技术与FMEA......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...