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客户关系管理与大数据 深圳:2025年11月08日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......
客户关系管理师高级研修班 深圳:2025年11月08日
企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。报名要求:Level B: 1、大学本科及以上毕业,一年以上相关工作经验2、大专以上学历,三年以上相关工作经验3、通过LevelC 两年以上4、8年以上管理工作经验(注:以上所注明的相关工作或相关经验,是......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2025年11月22日
意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教,不要大量理论,结合企业现下实际工作需求,给参训人员最直接的客户接待、拜访等各场合中的思维和方法,全面提升商务礼仪的核心知识和不同情境......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳:2025年12月12日
企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的,针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要,如何有效区分关键客户?如何持续提升关键客户满意度?如何持续提升与关键客户的黏性?如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系?是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管......
高级销售技巧:B2B顾问式销售策略 上海:2025年12月04日
顾问式销售是以客户需求为导向的理念,简单说就是客户下单是基于自己需求,而不是产品的优劣。同时,在产品同质化的当下,单一产品利益也无法成为我们的核心竞争力。因此销售人员的发力点,从拼产品利益就转移到挖掘客户需求上了。然而,以需求为导向,不是被动去满足客户。事实上,以需求为导向,首先是、也必须是:管理客户的需求。培训对象企......
用数据说话:EXCEL通用企业数据管理与分析 上海:2025年11月12日
真正有效的数据管理应该是通向卓越的帮手。不要以为员工会画表格就等于会管理数据,也不要以为请助理代劳就能解决问题,更不要以为有管理系统就可以一劳永逸。数据是卓越的拦路虎还是好帮手,取决于经理人对数据管理工具的熟练程度。娴熟的工具应用能力不仅能够帮助经理人快步迈向卓越,也为职业增添了优秀的素质能力。培训对象部门主管、部门经......
