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深圳职业形象培训公开课

总经理职业化——树立职业形象,做领袖榜样 深圳:2016年12月10日

总经理、董事长、老板课程大纲:模块一:厚积薄发——职业化素质与能力1. 管理生涯的5个阶段2. 企业管理的7种境界3. 常见危机透视与应对4. 百分百卓越素质能力模型5. 总经理职业化素养综合进阶修炼模块二:系统观念——职业化的核心内涵模块三:特殊角色—&md......

职业形象塑造与现代商务礼仪 深圳:2016年12月16日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。学员见证;认识人,了解人,你将无所不能!张老师,这是接受您培训后强烈的感悟。 —— 招商银行深圳分行 郭一......

完美职业形象塑造与现代商务礼仪 深圳:2016年12月17日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。【课程大纲】【头脑风暴】你心目中真正的专业形象是什么样的?你碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题, 老师将......

职业形象塑造与现代商务礼仪演练 深圳:2017年01月21日

一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

事故调查与事故处理 广州:2017年01月23日

事故的发生其实是安全管理各个环节中的缺陷共同作用的结果,看似偶发的事故,其实都是必然的。事故管理,其实也是安全管理水平包括安全文化在内的各个环节的集中体现。课程收益介绍事故出现的原因,事故调查的方法与原则,针对公司存在的安全隐患,员工常见不安全行为及过往案例展开原因分析,提供多种分析方法与管理途径。课程对象系统推动人员......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年01月13日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...