深圳客户服务礼仪培训

深圳客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

现代商务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年05月08日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1）......

完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳：2026年05月14日

各企业 、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。【培训目标】意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识，意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教，不要大量理论，结合企业现下实际工作需......

新情境商务礼仪 深圳：2026年05月15日

各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情境解析】通过三个问题，深度剖析商务礼仪本质二、职业形象塑造1.成功形象的重要性个人形象=企业形象，你不可不知的职业化着装规范你的形象价值百万，不......

全球财务共享服务和财经管理 上海：2026年07月30日

随着企业集团全球化经营战略以及跨区域和多元化的发展，中国企业亟需新的组织结构和运作方式以应对企业全球化发展带来的纷繁挑战。作为企业重要战略支撑点的财务部门，更应主动变革：不断降低企业运行成本、控制并降低经营风险和财务风险、帮助CEO建立快速的财务反应能力以适应快速变化的外部环境、创造更多价值。因此，基于财务共享服务的全......

Power BI训练营 上海：2026年06月04日

9:00-10:30 搭建精益数字管理报告体系10:30-10:40 茶歇10:40-12:30 搭建精益数字管理报告体系12:30-13:30 午餐+休息13:30-15:30 Power BI实战：报告与高效汇报15:30-15:40 茶歇15:40-17:00 Power BI实战：分析原因及小组汇报......