深圳客户服务礼仪培训

深圳客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年08月28日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

商务礼仪在销售工作中的应用 深圳：2025年08月01日

中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳：2025年08月07日

现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏适用对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲：一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作......

高端商务礼仪与职业形象塑造 深圳：2025年08月09日

第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗？——形象是别人眼中的自己2、形象形成的变数—&mda......

防错技术应用高级研修班 北京：2025年08月02日

掌握Poka Yoke的基本原理及应用理解为何及时的鉴别不良是至关重要学到如何找出那些可能漏过的损失及如何从改正作业中迅速获得反馈信息发现过程改善的价值，预防代替靠检验发现错误认识日常生活中的防错措施，并启发你的过程防错方法培训对象技术总监、研发、工程、品管、生产等部门经理、工艺工程师、质量工程师及管理人员、设备调试人......

从需求洞察到产品规划与技术规划 北京：2025年10月17日

1.IPD研发管理体系的变革路径1.1.中国企业研发管理的十大典型问题1.2.研发管理体系的水平等级划分及演进级别1：非正式的管理（游击队）——没有明确的成功标准、非正式的、随意的、无原则性、流于形式级别2：优秀的功能（各自为战）——不一致的目标、职能完整、协调困难、被动......