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深圳客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年05月08日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

你的礼仪价值百万 深圳:2018年04月21日

商务从业人群,业务员、采购、商务经理、涉及职业化礼仪要求等课程收益掌握现代商务场合中通用的礼仪规范;掌握商务场合礼仪规范,塑造良好的企业形象;掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个......

卓越人士的礼仪修养 深圳:2018年05月04日

第一单元:礼仪是爱和尊重一、礼者,敬人二、礼本于仁三、礼之用,和为贵四、礼是尊重,仪是表达;礼大于仪,礼表于仪。五、礼强调敬和爱,仪强调美和善。六、礼仪强调内心的尊重和爱,同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。七、赢在职场之形象美、行为美、交际美、心灵美第二单元:礼仪的作用?(视频带来的思考)一、从个人修养的角度:礼仪......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2018年05月05日

现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏适用对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人......

情境销售 北京:2018年07月12日

没有任何一种销售技巧能适用于所有的销售情境!您必须建立对潜在顾客购买准备度水平进行评估的能力,并调整销售风格以适应顾客需求。——情境销售®模型 Situational Selling® Model——情境销售®模型为专业销售人员提供了一个经验证的技......

优秀生产主管(班组长)实战训练营 广州:2018年05月18日

制造业的一线管理人员大部分是从基层员工提升上来的,他们被选拔上来的原因主要是他们的业绩好或者技术好,而不是因为他们懂管理,他们很需要系统的管理训练;车间主管起着承上启下的作用,但他们往往不能很好的认知到自己的地位和角色,本系列课程剖析主管班组长的使命,帮助他们实现自己的功能价值,最终达成企业管理品质提高和成本降低的目的......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...