深圳客户服务礼仪培训

深圳客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响案例一：尼克松的失败：49.9%：49.6%背......

商务礼仪与职业素养 深圳：2025年05月09日

一、建立良好的商务环境1、与人交往尊重为先2、重要的“第一印象”3、视觉、态度、价值观4、自信，是事业成功的起点案例分析：谁能得5分？二、职业化视觉形象：端庄、整洁的外表；合体、得体的着装1、个人仪容礼仪——合适的发型、恰当的妆面、身体的气味等2、商务着装的TPO原则&m......

商务接待流程与实务 深圳：2025年05月17日

商务人士、企业中高管、销售、公关、行政等人员课程亮点1.职业理念：提升对职业素养的重视程度，掌握礼仪核心尊重之心2.塑造形象：塑造专业得体的商务职业形象，赋能企业品牌3.修炼举止：通过训练提升商务往来过程应注意的行为举止细节4.管理细节：提升接待拜访流程中的细节把控能力、建立融洽的商务关系5.企业形象：通过对商务人士礼......

让供应商和我们一起成长-供应商开发、选择、考核与关系管理 上海：2025年05月13日

企业供应商管理的基本内容：从寻源、评估、选择到供需方全过程合作中，供应商实物质量、服务质量与成本管理绩效表现的持续改善与评价的过程。为什么我们竞争对手的供需关系如胶似漆？只考虑质量不考虑成本，路走不远；只考虑成本，不考虑质量，路走不起来。如何看待与处理供应商产品质量、服务质量与采购价格、成本之间关系?本课程系统、全面地......

向华为学习：打动客户的营销演讲 上海：2025年06月20日

企业收益：1、培养卓越的销售及营销人才，提升传播和营销推广的实质效果；2、在演讲中推动客户的下单决策，达成企业业绩；3、展现及传播良好的品牌形象，让企业品牌深入人心。岗位收益：1、学会调整演讲心态，化解紧张心理；2、掌握营销演讲内容的设计思路与步骤；3、学会运用演讲表达的六种武器，提升表达演绎能力；4、掌握演讲的互动控......