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深圳COBIT培训公开课

演示密码——PPT在管理中的高级应用 深圳:2017年05月21日

学习市场上稀缺的商业呈现以及演示引导技术的尖端技能提高服务营销能力和引导客户内化认可的能力掌握不同情境下的演示沟通行为影响技术精准的运用商业呈现手段传递信息,提升自我品牌价值课程对象:为各类政府/企业/商业大客户提供产品服务解决方案的客户经理、企业内部讲师/需要涉及企业内部知识、经验传承的各部门骨干、会议发起人/科室人......

产品碳足迹计算培训 深圳:2017年05月22日

*背景介绍;可持续发展的概念;市场趋势和法规;如何评价产品碳足迹*相关标准解读;商品和服务在生命周期内的温室气体排放评价规范;排放源、抵销和分析单位;系统边界、数据和排放的分配;产品温室气体排放的计算*产品碳足迹计算;定义功能单位;建立系统边界;计算GHG 排放;相关标准解读;产品碳足迹计算(续);工作坊;组织层次碳足......

Persona授权课程:说服力沟通 深圳:2017年05月22日

学员成功完成本课程后,可获Persona共同认可的培训证书。课程大纲:第一部分:理解人和人如此不同*改变自己比改变对方要容易,因此我们需要了解对方的沟通风格,并对自己做出相应的改变*理解是宽容的前提;各种沟通风格的行为特点和沟通目的*各种人在应对紧张、克服自身弱点、做决定及时间运用上的特点*认识到调整自己是建立信任关系......

高级应用类认证课程:情商优势与学习潜能分析 深圳:2017年05月23日

认证课内容第一、二天:第一部分 了解情商及情商测试第二部分 托马斯情商的15个维度解释 第三部分 运用托马斯EI解读结果第四部分 评估职位的EI要求第五部分 练习如何针对测试结果作出反馈 第六部分 了解学习潜能及潜能测试 第七部分 练习如何运用学习潜能测试做出人才选拔决策认证课程形式: 讲授、小组讨论、案例分析、启发式......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

企业文化建设与传播 北京:2017年07月01日

总经理、人力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员及对企业文化及考评有兴趣的人士等课程大纲:第一章企业文化建设中的误区及趋势组织面临的环境中西方文化对标未来组织文化建设新趋势第二章企业文化建设的难点正确梳理企业愿景、使命、价值观设计企业文化建设实施框架企业文化手册设计企业内刊制作企业文化编写报告第三章企业文化建设的......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...