深圳OHSAS18000培训

深圳OHSAS18000培训公开课

FMEA+CP潜在失效模式与后果分析 深圳：2025年09月25日

FMEA、SPC、MSA三大预防工具不仅是ISO/TS16949，QS9000所要求必需应用的核心工具，更是对于品质高精度，严要求的企业常用的品质管理与改善工具，本课程着重于工具在品质管理中的应用，同时也倡导团队合作的企业文化氛围。FMEA、SPC、MSA倡导预防为先，进行事前，事中预防控制，也称之为预防工具&ldqu......

SPC统计过程控制课程 深圳：2025年09月26日

一、SPC基本概念讲解1、SPC的概念和意义2、变差、普通原因、特殊原因3、过程控制、过程分类4、精度、准确度、精密度5、计量型、计数型、变异二、变差的研究1、均值、极差、标准差2、过程能力、过程能力指数3、正态分布、常见分布4、控制图的原理、控制图的假设5、控制图的分类三、过程能力1、计量型过程能力：Cp、Cpk、C......

FMEA/SPC/MSA预防工具 深圳：2025年09月26日

管理者代表、生产副总、质量副总、研发主管、生产主管、品质主管、财务主管、IQC主管、设备维护与管理人员、实验室主管、SQE、质量工程师等课程收益:1．掌握FMEA的概念和运用时机，学会识别过程,运用过程方法进行关键管理.2．学会组织多功能团队小组运用脑力激识别S，O，D，进行设计，制程中的风险识别3．发现、评价产品设计......

六西格玛绿带升黑带（SSBB）应用 深圳：2025年09月26日

学员收益：1.理解六西格玛的核心概念；2.掌握六西格玛的推行流程；3.掌握六西格玛高级统计知识4.掌握六西格玛的团队管理、变革管理和障碍消除管理；5.熟练应用六西格玛DMAIC改善模式；6.熟练应用六西格玛进行识别和选择项目；7.熟练应用高级的统计改进工具；8.熟练应用统计软件MINITAB；9.掌握以数据为基础的解决......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......

明道取势——管理者角色认知与执行力 上海：2025年11月14日

中高层管理人员、技术转管理型干部、部门主管、新晋干部课程大纲：第一讲：角色认知与定位引言：您了解您的团队（领导+自己+部属）吗？一、了解您的新角色1.成为一名管理者，意味着什么？1）通过他人完成工作2）扮演多种角色3）建立和发展关系网络4）制定本群体的战略观2.对管理的一些常见误解1）关于“思维方式和技能&......