深圳客户服务管理师培训

深圳客户服务管理师培训公开课

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年08月13日

在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展，客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 深圳：2025年08月14日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

打造五星级客服团队 深圳：2025年08月21日

第一章：感动“上帝”的密码——客户最看重什么1．能够帮客户解决实际问题2．降低客户操作复杂度3．让服务更便捷4．改善回报5．赢得尊重6．超越客户期望才造就忠诚7．打破客户交往平衡，超出客户的期望值第二章： 培养主动的服务意识——让服务成为习惯1.查......

服务为王——打造五星级客服团队 深圳：2025年08月21日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲:第一章：感动“上帝”的密码——客户最看重什么1．能够帮客户解决实际问题2．降低客户操作复杂度3．让服务更便捷4．改善回报5．赢得尊重6．超越客户期望才造就忠诚7．打破客户交往平衡，超出客户......

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 广州：2025年09月12日

本课程通过流程管理、目标管理、绩效管理3项核心管理技能的培训，让经理人把事情做得更加高效！让部门业绩加速提升！让员工更加积极主动！课程收益：1.认识什么是流程管理，掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标，明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进......

抖音吸粉与变现密训营 深圳：2025年09月13日

一、认识抖音，了解规则第1讲：抖音背后系统算法揭秘与流量分发机制第2讲：抖音标签养成的正确操作及提高权重的技巧第3讲：揭秘抖音号被关小黑屋（限流）的6大雷坑第4讲：打造让人一看就关注的IP（实操练习）（1）IP提炼方法及包装（2）内容输出强化IP第5讲：案例分享：千万级播放量抖音账号操盘手运营思路二、抖音涨粉策略第1讲......