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深圳客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

销售心理与客户沟通技巧 苏州:2017年07月18日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分: 打造销售冠军路径--提升对客......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年08月11日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

新领导力 北京:2017年09月02日

在这个日益复杂、彼此关联世界里,不确定因素占据着主导地位,领导者们必须超越那些构成个人和组织的部分文化适应恐惧意识。我们需要无所畏惧的代表全球共同利益的领导者;我们需要能够接受多样性、鼓励差异性、与人们以发言权的领导者;更需要能够信赖我们的、将我们的利益放在心上、认可我们的个人贡献的、鼓励和支持员工的职业与个人成长的领......

支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京:2017年08月11日

导读:培训的价值(1)为什么要做培训?(2)培训经理角色定位二维矩阵(3)培训项目设计的一般流程模块一、获取学习需求(获取培训需求的三大来源)(1)基于平衡计分卡挖掘战略需求的七步法分解战略举措界定资源、流程和能力三大需求细化培训需求形成年度培训计划(2)访谈业务部门需求的6步法前期准备:理解业务部门的现状和模式澄清问......

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