深圳客户沟通技巧培训

深圳客户沟通技巧培训公开课

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2026年02月04日

1.了解客户服务概念和基本原则；2.学习使用九型人格理论，准确分析彼此（自己、客户）的人格类型；3.能充分理解客户的行为意图，发现客户显性服务需求之下的隐形需求—人格需求，并采用合适方式开展服务；4.客服人员能觉察自身的人格特点对服务工作的影响，发挥自身人格对服务工作有利的一面，降低对服务工作的影响；5.帮......

转危为安的投诉处理技巧 深圳：2026年02月05日

一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄金流程1、处理投诉中的常见......

高效客户服务管理实战策略特训营 深圳：2026年02月06日

正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么？5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销&......

创新：战略管理之道 广州：2026年03月19日

总裁、老板、总经理、高层课程亮点1．老师带领企业家们一起层层剖析企业所面临的问题2．通过一个个案例分析、运用企业战略的制定和实施方法、工具，为您的企业确定正确的未来发展方向3．为您找到您的“出路”，塑造基业常青的企业课程大纲一、企业战略概要1.什么是战略？（5P模型）2.企业战略的构成要素3.为......

高效时间管理 上海：2026年02月04日

把注意力放在有助于取得结果的事情上；通过合理计划, 减少各种不必要的危机和紧急情况；实用的策划工具，拓宽思路、提升工作效率；把焦点放在重要的事情上，而不是那些看似紧急的事情；避免过度劳累，着眼长远发展。课程大纲：一、破冰1．热身活动2．故事破冰二、什么是时间和时间管理？1．什么是时间?2．时间管理的概念3．时间管理的益......