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客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日

1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年07月24日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

先情后事的客户沟通技巧 上海:2025年08月12日

在客户服务与技术支持的工作中,最困难也最常见的场景之一,就是“你说的都对,但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况,很大的原因是传统的业务流程和话术设计中,过于强调解决“事”的问题,而忽视了客户的“情”绪。实际上,客户沟通中,需要先“以情......

产品研发流程优化和研发项目管理 深圳:2025年08月21日

当今的研发已成为企业竞争的主战场,研发项目管理是极具挑战性的一项工作:研发面临市场、 客户的压力,需要与内外部的各大部门协调,这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。 因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作,而是技术与管理相结合的工作,甚至 更多是管理工作,项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成......

全方位实施采购降本 北京:2025年08月25日

致力于降本的管理人员、采购及供应链相关人员、参与采购降本的跨职能团队课程收益:● 树立正确的采购成本理念● 有效挖掘采购降本机会● 综合应用多种方法降本● 有效制定采购降本策略● 借鉴标杆企业最佳实践课程大纲:第一讲:有效挖掘采购降本机会一、实施“360度”全维降本1.不同产品类型实施降本2.生......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...