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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年08月11日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

采购计划与订单管理 北京:2017年10月13日

而今客户要求的交货期越来越短、需求越来越多元化,使得企业不得不面对很多窘境。物料常常出现短缺但库存金额却很高,供应商越来越难以驾驭,交货期不稳定,紧急采购、临时变更等计划不如变化快的现象比比皆是,这些都给企业增加了很多额外的成本而且导致管理的混乱,整个企业常常处于到处救火的状态。此课程的目的旨在让学员掌握制定采购计划的......

注塑模具优化设计大师级技术研修班 广州:2017年10月12日

第一部分:与模具设计相关的重点问题1.模具结构与主要注塑工艺之间有哪些关系?2.怎样通过模具设计实现注塑生产的多段充填与多段保压控制?3.模具结构与分子/纤维排向之间有哪些关系,以及排向对产品品质的影响?4.模具结构与内应力之间有哪些关系,内应力怎么分类与控制?5.模具结构与塑料熔体剪切之间有哪些内在关系?6.模具结构......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...