深圳品质经理培训

深圳品质经理培训公开课

VDA6.3 过程审核+VDA 6.5 产品审核 深圳：2017年07月26日

ISO/TS16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等。课程大纲：一、VDA6.3过程审核1．过程审核（VDA6.3）概述2．体系审核、过程审核和产品审核的关系3．过程审核在第二方审核中的应用4．过程审核的评定方法和审核技巧5．控制计划......

精益六西格玛大师进阶课程----流程管理顾问培养专题 深圳：2017年07月27日

精益六西格玛大师进阶课程课程大纲:2012年7月12日上午高级顾问发展地图质量管理发展史Lean介绍Lean sigma 介绍Lean 和 Sigma完美连接下午价值价值流图Lean 评估Lean 调查Six Sigma测量理想价值流图形分析汇总2012年7月13日上午流程改善5STPMSMED防错FMEA下午多变量研......

全面质量管理实战训练-TQM 深圳：2017年07月27日

了解TQM的基础知识了解TQM要求的质量意识了解QCC品管圈的运作体系和流程能够利用团队方式来解决问题识别并能正确应用解决问题的常用工具获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法课程大纲:落实TQM植厚竞争力1、前言1)TQM从美国到日本2)TQM如何奠定日本的工业强国地位3)TQM于今天中国企业的作用2、......

FMEA+CP潜在失效模式与后果分析 深圳：2017年07月27日

1．掌握FMEA的概念和运用时机，学会识别过程,运用过程方法进行关键管理.2．学会组织多功能团队小组运用脑力激识别S，O，D，进行设计，制程中的风险识别3．发现、评价产品设计/制程中潜在的失效及其后果4．找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施5．学会控制计划的应用。（注意CP是美式说法，此外还有日式说法叫QC工程图）......

企业经营过程的全面预算管理与成本核算分析 深圳：2017年10月13日

前言：1、预算是规划“防火”还是“救火”?2、预算过程控制还是结果控制?3、预算是财务部的事，拍拍脑袋即可?4、计划赶不上变化，预算没有实际价值?5、预算就是对成本费用加以控制，是上面绑住我们手、脚的一条小绳吗?6、预算是协助战略实施的一种管理工具吗?第一讲：预算管理的概......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2017年08月15日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......