深圳制度建设培训

深圳制度建设培训公开课

企业内控体系搭建工作坊 深圳：2026年03月19日

在当前企业经营中，内部控制是确保风险管理有效性、提升经营效率、保障财务报告准确性和遵守法律法规的基石。随着市场环境的复杂多变和经济全球化，企业面临的风险日益增多，如何构建和完善内控体系成为企业管理层的重点关注领域。本课程背景建立在多年企业内控实践和理论研究的基础上，结合国内外优秀企业的案例分析，针对各类企业在内控体系建......

流程变革赋能训练营 深圳：2026年03月19日

企业高层，收益如下：1)打开视野：顶尖企业成功背后的秘诀是什么，如何一步一个脚印建造属于你的商业帝国2)思维风暴：掌握端到端的思维方式，打开业务经营的全新视角3)找出落地战略的抓手：战略如何通过流程落地，实现战略目标4)突破变革瓶颈，激活组织：掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高......

流程架构规划与变革规划—打造以客户为中心的流程化组织 深圳：2026年03月19日

一、流程架构概述1、什么是流程架构2、为什么要规划流程架构3、流程架构的层级定义4、流程架构的划分原则、逻辑5、流程架构设计的交付件有哪些6、流程架构与其它管理要素的关系二、如何规划流程架构1、流程架构规划准备2、流程架构规划方法3、流程架构构建工作坊4、流程架构规划关注的相关影响因素5、建立流程视图6、流程架构规划最......

战略驱动的流程变革—打造以客户为中心的流程化组织 深圳：2026年03月19日

一、为什么要打造流程化组织1、什么是流程化组织2、流程化组织带来什么变化从管控到服务——用流程创造商业价值流程标准化和集成化——用流程复制成功去中间化——去除冗余的组织和人员去中心化——用流程解放管理者不仅要做大，关键要做强......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年03月27日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

面对面顾问式营销技巧特训营 深圳：2026年02月06日

第一章 快速开发区域销售市场销售精英团队宣言一、市场营销策略思考1、营销区域因为什么而使业绩倍增？2、让客户购买产品要用什么样的方式？二、做区域市场的勘探者1、开发潜在客源的意义2、了解市场目标的信息3、快速锁定产品与商机有需求的客户三、顾问销售整合资源的关系力1、高价值的客户资源2、高效能的组织资源3、高素质的人力资......