深圳质量总监培训

深圳质量总监培训公开课

质量总监必修的7堂Mini私房课 深圳：2026年02月04日

第一堂课：智慧质量战略与执行1．怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②.影响企业质量的4大危机③.质量管理的6个基本误区④.省思：食品安全给质量管理启示什么？⑤.剖析：丰田汽车刹车质量门事件研讨：美国空军降落伞的故事？2．智慧质量战略制定与执行①.企业诊断技术与差距分析②.质量战略分析与规划的指导模型③.智慧......

全面质量管理TQM培训班 深圳：2026年01月23日

1、理解TQM（全面质量管理）模式的先进管理理念，如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念。2、掌握TQM（全面质量管理）问题改善模式推行的流程和方法。3、掌握TQM（全面质量管理）关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用。4、掌握统计过程控制方法（SPC）和过程能力......

质量零缺陷与TQM全面质量管理 深圳：2026年01月23日

第一部分：质量管理基础与理念1.质量管理案例：美国空军的降落伞、三鹿事件2.99+1=0，向99.9%说不的零缺陷质量文化3.如何认识质量-质量的定义与内涵4.产品质量、工作质量、服务质量5.质量管理发展的三个阶段6.如何认识质量管理7.变异-质量异常发生的原因8.4M1E：识别、控制与消除变异9.标准化与PDCA持续......

研发质量管理与流程优化高级实战 深圳：2026年01月23日

掌握质量控制和质量保证的常用方法和常见工具；了解如何从业务目标分解和分析得出质量不表的方法，并且得到实操体验；了解如何可视化的监控质量管理活动的方法和工具，并且得到实操体验；了解如何在业务目标的驱动之下实施流程优化的思路、方法和分析工具，并且获得实操体验培训特色原创演练场景、讲练结合；内容贴近实战、便于快速转化应用特别......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

QFD质量功能展开实战应用（2天） 上海：2026年03月26日

本课程时长为2天。QFD是以顾客或者市场为导向，在产品策划过程中将顾客或市场的要求通过矩阵表的形式转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次的分析方法。QFD是健壮性设计的重要步骤，通过产品先期策划，减少后期的更改、缩短工期、提高产品质量、提高公司产品的市场竞争力。本次课程以案例教学、模拟练习、互动讨论为主......