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深圳中高层经理培训公开课

中高层经理全面管理技能实战训练研修班 深圳:2017年07月13日

第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?→只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才......

中高层经理管理技能与领导力提升培训 上海:2017年06月30日

企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理1.管理的基本含义2.管理的基本要素3.领导的基本含义4.领导与管理的差异是什么?5.管理行为特征与领导行为特征的比较6.管理行为风格与领......

中高层经理管理技能与领导力研修 上海:2017年07月06日

深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力资料赠送课后赠送较为系统的、关于管理技能和领导力的电子版学习资料课程大纲第一部分 认识管理、角色定位、能力构建......

中高层经理卓越领导力修炼课 上海:2017年07月08日

透彻领悟领导力的核心理念准确把握领导行为风格的典型特征掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径适合人员企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管......

物流管理 上海:2017年07月21日

第一部分:物流概念,规划与战略引言物流的定义和物流活动物流成本与第一,二,三利润源泉客户的要求-物流增加客户价值物流的研究方法:欧洲100年前就展示的综合成本概念企业战略 vs 物流战略物流规划制定物流战略的指导原则第二部分:客户服务产品的性质,特点和包装物流客户服务的定义,重要性和订货周期销售-物流服务关系物流服务水......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

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