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中高层经理全面管理技能实战训练研修班 深圳:2021年03月18日
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?本次课程全面为你解决这些难题 !。课程收益:全面、系统的学习管理的全......
中高层经理管理技能与领导力修炼 上海:2021年03月12日
中高层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择,他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色,首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的能力专项进行训练。田胜波老师讲授......
中高层经理管理技能与领导力研修 上海:2021年03月12日
第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理?管理的基本含义?管理的基本要素?领导的基本含义?领导与管理的差异是什么??管理行为特征与领导行为特征的比较?管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5?行为识别练习:一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性?案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位?研......
中高层经理卓越领导力修炼课 上海:2021年03月14日
企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。授课方式要点讲解+理念感悟+思路梳理+方法演绎+案例分析+实战操练赠送资料课后赠送较为系统的、关于管理技能和领导力的电子版学习资料课程大纲模块一:认识管理与领导行为风格管理的含义领导......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2021年04月20日
有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......
房地产企业薪酬设计与绩效管理 上海:2021年05月15日
掌握目标绩效管理与薪酬设计间的逻辑关系;掌握策略性的薪酬设计方法,解决“公平性、“激励性”与“员工职业发展”等问题;掌握绩效管理的具体操作过程与步骤,建立科学的绩效管理体系;通过学习,结合房地产实际,将薪酬设计与绩效管理灵活运用到自身企业工作中去。培训对象:薪......