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运用QC工具实施8D改善 深圳:2026年11月02日
第一天:09:00-12:004.1开篇:(1)培训师简介(2)学习目标共识(3)成立学习小组4.2引题:(1)什么是问题?(2)正确的问题意识。4.3问题解决的步骤和问题分析的工具(1)D0:问题来了,问题初探。问题意识案例:不喜欢香草冰淇淋的庞蒂亚克(2)D1:成立处理团队(Use the team Approac......
ESD标准实施与认证 深圳:2026年11月02日
1. 全面深刻地掌握ESD防护技术2. 全面深刻地理解和掌握ESD S20.20和IEC61340-5-1标准3. 懂得如何在企业建立ESD防护体系获得认证4. 懂得如何使用标准解决工厂中的实践问题满足客户要求课程大纲第一章 基础知识1.1 静电失效及ESD模型1.2 静电防护的基本原则和原理第二章 ESD体系用到的检......
8D报告的编写技巧与实战训练 深圳:2026年11月03日
具备解决问题的意识了解异常问题的特征掌握8D每一步骤的实施学习8D每一步骤工具的运用掌握使用8D手法解决问题课程大纲:第一单元:8D报告之流程题一、课程导入,建立学习意识二、学员热身,建立学习小组三、案例讨论:鲁强的故事1.鲁强及团队有什么问题?2.你会如何做?3.8D概要与步骤介绍四、D0准备过程1.问题来源2.量化......
TQM全面质量管理实战(2天) 深圳:2026年11月03日
企业收益:促进企业全方位质量布局的思考;有效的查缺补漏,为企业质量管控提升一个新台阶学员收益:提升个人全局思考质量管理的能力。培训对象适用于企业研发,质量、生产、供应链、供应商质量,仓储和物流,服务工程师或主管参加。课程大纲开场(10分钟)讲师简介培训时间安排、内容大纲、注意事项开场暖场游戏第一模块:质量的概述(80 ......
德鲁克-八项基本管理技能 广州:2026年12月02日
当一名管理者意味着什么?1 明确管理者与团队的关系及责任。2 理解管理者的基本工作。1. 什么是管理2. 管理者的角色定位3. 管理者的五项基本工作制定计划1 理解制定计划的作用2 掌握有效制定团队计划的关键点1. 制定团队计划的作用2. 制定计划的有效过程3. 制定计划的七要素行动与检查1. 理解计划-行动-检查-改......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2026年12月22日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
