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深圳互联网+培训公开课

ISO9001:2015内审员 深圳:2024年02月20日

IATF 16949:2016新版标准的要求;IATF 16949:2016新版标准与ISO/TS16949:2009版标准的变化;IATF 16949:2016新版标准的转换步骤及流程;IATF 16949:2016新版标准内审员审核要求。课程对象企业管理人员;汽车行业质量管理体系管理人员;汽车行业质量管理体系审核人......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年02月20日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

解密华为管理变革 深圳:2024年02月20日

1.了解华为的管理变革目的2.了解华为的管理变革原则3.了解华为的管理变革的成功之道4.了解华为管理变革在决策方面的应用5.了解华为的管理变革在产品和市场上的应用6.了解华为管理变革在人力资源方面的应用7.了解华为的管理变革在采购领域的应用课程大纲:1.华为奇迹1.1解读华为奇迹1.2全面解读华为的愿景、使命1.3全面......

战略制定实战演练总裁班 深圳:2024年02月20日

非常高兴你就此踏上收获之旅!本课程将为你的企业在生死关头做出正确的战略决策,避免决策失误导致了重大损失,同时提高几倍,十几倍,甚至几十倍的投资回报。充分消化本课程所讲授的房地产公司案例,运用本堂课程讲述的战略决策思想、方法与技巧去解决企业面临的发展问题,你会发现你的企业非同一般的表现,你也因此而受益非浅。新形势下,房地......

TOP SALES——顾问式销售训练营 广州:2024年04月13日

在人与人的交往过程中人们总是对自己持相似观点,或者拥有相同感受的人,表现出更大的兴趣,甚至会出现相见恨晚的情况,人与人之间的行为模式越相似,越容易拉近彼此之间的距离,如果在销售工作中,销售人员能够洞察到客户的心态与情绪,进而与客户达成某个方面的心理共鸣,那么销售成功的概率将会大为提高。提升沟通能力,就是提升成单的能力。......

统计过程控制(SPC) 上海:2024年03月28日

1.系统学习SPC知识,使学员能够独立开展和推动SPC工具的使用;2.理解波动、变差的真正含义,学习变差的数据表述含义,并运用统计量来量化变差的大小;3.理解变量的概率、直方图的绘制和使用,正太分布的规律和正态性检验;4.理解过程能力指数CGK\CMK\CPK\PPK的含义,掌握使用这些过程能力指数的时机和方法,深入学......

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黄武林老师 企业经营管理实战导师 20年的企业管理与创业实战经验 中国企业家协会(全国性)理事 北京...

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涂山青老师 涂山青,一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师; 涂山青...