深圳CIPTT培训

深圳CIPTT培训公开课

人员招聘管理、面试技巧实战训练营 深圳：2018年06月22日

企业董事长、（副）总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等培训内容：前言：关于招聘的重要性和前提【案例】近来小米、苏宁招聘涉嫌“歧视”事件一、当前企业用工的背景二、在互联网的时代，人力资源面临的挑战有哪些？三、面临人才流失窘境，HR应如何应对？1......

80、90后员工管理—谢言川老师 深圳：2018年06月22日

1、根据80、90后员工成长的社会环境，分析新生代员工的人格与行为特点，掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征；2、掌握对80、90后员工的管理技巧，建立对新生代员工具有影响力的新型领导特质，增加对新生代员工的有效管理与培养能力；培训方法：1、体验式游戏+精彩视频欣赏+研讨互动+行动学习：轻松参与，心灵感受；2、现实......

80、90后员工管理实务——基于行动学习设计的新生代管理课程 深圳：2018年06月22日

我自己生于70年代，管理过50年代和70年代的员工，从来没觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于80后的员工与他们有着巨大的差异，我觉得以前的管理经验要清零，重新开始。” ——万科一位高管的感叹据权威调查，与其他年龄层相比，新生代员工敬业指数较低，仅仅把职业作为一个谋生的手段，工作随......

企业招聘面试、岗位分析、任职资格、薪酬福利优化及绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升任职资格及薪酬调整与绩效面谈技巧 深圳：2018年06月22日

董事长、（副）总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理、绩效经理/主管等相关部门工作人员及涉及到招聘与面试以及薪酬福利相关管理人士等课程大纲：第一天（9:10—12:00 13:30—17:00）第一单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践自测：公司招聘体系是否科......

高效的会议管理 上海：2018年08月10日

一、会议管理水平诊断技巧(1)发言内容是否偏离了议题?(2)发言内容是否出于个人的利害?(3)是否全体人员都专心聆听发言呢?(4)是否发言者过于集中于某些人呢?(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢?(6)是否某个人的发言过于冗长呢?(7)发言的内容是否朝着结论推进呢?二、会议管理过程的四个阶段详解1、形......

领先的服务投诉策略与方法（3期） 北京：2018年07月21日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法：案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......