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现代商务礼仪与职场沟通技巧实战训练 深圳:2019年05月25日

在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性,却又有很多困惑:商务礼仪的内涵和规则是什么?在重要的场合如何进行自我形象设计?怎样给客户留下完美的第一印象?在客户拜访过程中又如何做到有礼有节,并与客户融洽、有效地沟通?日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某就靠一张嘴会说,领导、客户关系处得......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2019年05月25日

一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情境解析】通过三个问题,深度剖析商务礼仪本质二、职业形象塑造1.成功形象的重要性如何建立黄金第一印象个人形象=公司形象,你不可不知的职业化着装与个人形象女性穿的是专业影响力,男性穿的是事业成功感2.以终为始,设计自我形象:确定对外......

职场沟通与表达技巧 苏州:2019年06月20日

一、管理沟通的主要问题与障碍★ 内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性★ 进行方式:讲授、互动游戏。⑴ 什么是沟通?⑵ 对沟通效果的评估与关注;⑶ 沟通的经典模型;⑷ 管理沟通中常见的问题与后果;⑸ “频道”差异——导致管理沟通障......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海:2019年05月30日

第一模块沟通的主要问题与障碍1、沟通的目的和挑战2、沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接叐度信任和尊重,更容易让对方接叐我的意见3、沟通思考循环(Thinking Circle)4、优秀团队的沟通特征沟通过程中有丰富的创意,能够接纳不同意见有良好的沟通秩序和方法,能有效控制情绪冲突的负面影响最终能......

客户信用分析与评估 上海:2019年07月24日

1【控制风险源头】明确企业信用风险的源头,掌握信用风险管控的主要环节步骤2【搭建信用体系】掌握客户信息资料的收集、整理与识别,建立客户信用评级体系3【掌握信用评估】学习客户信用风险评估模型,明确客户信用评估流程的设计4【优质客户选择】活学现用,掌握对客户进行资信评级方法,选择并维护优质客户培训对象:企业负责人财务经理、......

经理人管理系列(中文)系列——全面预算管理与控制 上海:2019年06月24日

第一部分:公司为什么要进行全面预算管理与控制?1、案例分析2、什么是全面预算3、全面预算管理与控制的目4、什么是有效的控制?5、科学的预算管理体系应该是怎样的第二部分:怎样编制预算1、预算编制的流程和逻辑2、预算编制指南的准备3、关键预算的编制方法第三部分:收入预测方法及销售费用预算1、生产预算的编制要领2、采购预算的......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...