深圳ISO9000培训

深圳ISO9000培训公开课

ISO9000质量管理体系国家注册审核员（外审员）培训班 广州：2017年06月14日

企业的管理者、管理者代表、推行ISO9001质量管理体系的负责人、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员。课程内容：ISO9000质量管理系列标准概述；八项质量管理原则；十二项质量管理体系基础；GB/T 19001：2008标准的理解和实施；质量管理体系要求；质量管理体系审核的基本概念；审核的基本内容和程序、审核......

ISO9000国家注册审核员（外审员）培训班 广州：2017年07月12日

培训合格者可获得CCAA认可的“质量管理体系审核员培训合格证书”，证书有效期为三年。此培训合格证书也是参加CCAA质量管理体系审核员统一笔试的条件之一，实习审核员注册要求详见附件附件：申报实习审核员要求1 教育经历申请人应具有大专（含）以上高等教育学历。2 工作经历申请人应具有至少4 年技术或管......

上海ISO9000-2008外审员培训 杭州：2017年06月07日

培训合格后可获得中国认证认可协会（简称CCAA）认可的审核员培训证书，该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲一.质量管理体系标准（GB/T19000族标准（08版））的基本知识和术语GB/T19001-2008标准的理解、实施和审核要点二.适用于审核过程的GB/T19011-2003标准的要求三.与......

上海ISO9000-2008外审员培训 苏州：2017年06月02日

一.质量管理体系标准（GB/T19000族标准（08版））的基本知识和术语GB/T19001-2008标准的理解、实施和审核要点二.适用于审核过程的GB/T19011-2003标准的要求三.与质量管理体系审核有关的基本术语和基本知识四.质量管理体系审核的各项活动、程序、方法和技巧五.质量管理体系认证程序[注册要求] 通......

企业内训师成长训练系统训练 北京：2017年06月09日

《企业内训师成长训练系统教程》是由国内知名TTT训练导师刘百功先生结合近10年培训师培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程。一经推出，就被业界称为“最适合中国本土企业的内训师培育教程”！此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升辅导、培训技能......

领先的服务投诉策略与方法（3期） 深圳：2017年06月10日

客户服务管理者、服务主管、客服专员、资深客户服务人员课程收益：您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户，进而发展成忠诚客户的全新方法；帮助您树立以客户为中心的理念；实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧；指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机......