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电话销售技巧课程 上海:2026年04月29日

如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。【课程对象】电话销售人员,客户经理、主管,其他销......

电话销售技巧课程 北京:2026年05月27日

电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......

大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧 深圳:2026年04月13日

工业品、大客户、项目型销售行业企业的销售人员课程收益主要帮助初级销售人员,提升以下几方面的能力:1、工业品市场接近、拜见客户的能力2、提升发现有质量大客户项目的能力;3、提升建立工业品、政府类客户关系的能力4、提升公司与产品在B2B市场的价值宣导能力;5、掌握挖掘大客户需求、发现大客户兴趣点的方法与技巧6、提升收集竞争......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳:2026年04月15日

一、如何客观的认知客户辩论赛:客户真的是上帝吗?案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

基于跨部门协作的供应商开发与关系管理 上海:2026年06月29日

随着市场竞争的日益激烈,企业供应链的竞争不再是采购部门单打独斗,而是跨部门协作下的高效协同合作,企业与供应商的关系也不是简单的买卖的关系,而是合作共赢的关系。供应商关系管理这门课(SRM)正如当今流行的 CRM 是用来改善与客户的关系一样,SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的,它是一种致力于实现与供应商建立和维......

PPT在财务管理中的应用 上海:2026年07月02日

从实际案例看PPT的理念差距,为PPT制作开拓新思维了解优秀的PPT所应具备的成功要素从标题、用词、结构和创意入手,把枯燥的报告变成有趣的故事掌握模板的设计、应用以及其中小细节的处理学会处理字体字号以及颜色搭配,让PPT简洁易懂掌握表格、图表、图片以及动画在PPT中的合理运用学会把Excel中的数字、图表生动地链接到P......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...