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电话销售技巧课程 上海:2026年02月11日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话销售技巧课程 北京:2026年02月04日
如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。【课程对象】电话销售人员,客户经理、主管,其他销......
营销战术演练与客户关系管理 深圳:2026年02月05日
1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论:需求与成功销售有何关系?4......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年02月06日
第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......
解决方案设计工作坊 深圳:2026年04月17日
产品市场负责人、解决方案设计人员、业务管理人员、技术服务支持、销售负责人课程大纲一、基本理念与流程为什么需要解决方案桥接:价值传递的鸿沟制定解决方案的基本逻辑二、趋势研讨:趋势分析工具:行业趋势分析表练习:行业趋势研究呈现三、举措研讨:客户战略及举措工具:战略及举措分析表练习:战略及举措呈现四、能力研讨:能力要求是什么......
组织结构与职位说明 广州:2026年02月07日
一、透视组织结构1、导入2、组织结构定义及作用3、调整组织结构的复杂性二、优化组织结构必须掌握六大概念1、工作专业化2、部门的划分的5大方式及举例3、指挥链/命令链4、管理幅度5、集权与分权6、正规化三、最常见的组织结构1、简单结构;2、常见的组织结构介绍3、归纳:机械式与有机式组织4、实际结构与典型结构举例;5、子公......
