深圳胜任力模型培训

深圳胜任力模型培训公开课

胜任力模型构建及其应用实践 苏州：2026年08月07日

1、帮助学员深度理解序列胜任能力的含义与建构价值；2、帮助学员掌握企业岗位序列与胜任能力体系构建的方法和工具；3、成功企业岗位序列与胜任力模型应用实践案例学习研讨。课程大纲:一、胜任能力体系概述1、为什么需要胜任能力？岗位、任职者与绩效人才选育和发展2、什么是胜任能力？定义类型发展阶段二、怎样构建胜任能力体系......

成功建立企业的胜任力模型 上海：2026年07月22日

人才构成了企业核心竞争力的主要组成部分。人才的定义，其实重要的不是数量，而是具有核心胜任力的人。近两年来，胜任力的理论与实践在国内有了长足的进展，越来越多的公司利用胜任力模型优化和完善自身的人力资源管理体系。经验证明，胜任力的理论为企业人力资源管理科学化与系统化提供了一套卓有成效的思路和方法，为企业招聘、选拔、绩效管理......

胜任力模型的建构 上海：2026年07月28日

第一模块：胜任力模式简介胜任力简介胜任力模式是什么？胜任力模式在人力资源上的运用第二模块：常见的胜任力模型简介与其考虑胜任力类别常见的胜任力种类核心C管理（领导）M功能F关键岗位 Job常见的胜任力模型种类C+M+FC+MC+jobCMJob第三模块：胜任力模式建构方法建构胜任力模型8方法简介胜任力模型的建构程序胜任力......

胜任力模型建构与应用 上海：2026年09月11日

1-按照CARD模型构建胜任力课程体系，就是胜任力建模：C=Competency，测评：A=Assessment;人才盘点：R=Talent Review;多元化发展：D=Development（包括培训手段）2-建立在公司多年在几十家公司的咨询基础上，提供真实案例和各种模板，让学习者通过2天的强化学习就能学会如何运用......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2026年08月14日

客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客户经理；销售部经理；产品经理；客户服务骨干课程提纲：一、互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析◇客户维权意识更高◇客户声音更容易被世界听到◇与客户往来的渠道更多样化◇散播爱围观◇一哄而上2、互联网时代下的2台3厅的投诉服务渠道分析3、互联网时代......

研发成本管理——质量与成本的平衡之道 上海：2026年08月18日

高产品质量的同时成本也提高了，结果导致产品反倒更卖不出去2. 为了降低成本而造成质量下降，销售人员和客户怨声载道3. 质量和成本之间的矛盾每天都在发生，但是始终没有一个好的解决思路和方法4. 不知道如何在产品各个组成部分之间进行成本分布5. 公司要求进行研发团队建设，但总不能抓住核心，把团队建设和客户价值结合起来6. ......