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深圳客户关系管理培训公开课

360°客户关系管理 深圳:2017年08月17日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年08月18日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

客户关系管理师高级研修班 深圳:2017年10月11日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:模块一 客户关系管理(CRM)理......

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 深圳:2017年10月12日

9:00-9:30会议签到9:30-10:30企业信息化之CRM战略规划;10:30-11:15微软CRM解决方案介绍 微软CRM资深专家;11:15-12:00客户关系管理CRM实施经验共享之CRM的需求分析及选型某世界500强企业CRM项目实施总监12:00-13:30休息13:30-14:15客户关系管理CRM实......

国际贸易实务与操作技巧研修班 北京:2017年09月22日

进出口企业总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员,基层业务人员等课程大纲一、重点讲解贸易术语与风险应对目标:通过大约10几个案例的讲解,对贸易术语有一个全面的灵活的真正的掌握!比方CIF对于卖方是负责到岸的风险吗,还是离岸之前的风险,有些术语真的是以船舷为界吗?不出错不证明做得对!—&mdash......

大客户销售两天一夜疯狂训练营(第5期) 广州:2017年08月19日

62%的销售人员无法获得承诺!82%的销售人员不能实现差异化!!86%的销售人员提问不当!!!95% 的销售人员讲述过多,聆听过少!!!99%的销售人员没有设定正确的目标!!!!在复杂多变的大客户销售过程中,你是否遇到以下常见困惑:如何有效缩短销售周期?如何通过提问来成功销售自己?如何与客户不同部门打交道并使销售成功往......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...