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深圳客户关系管理培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年07月14日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性,使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法,提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2017年07月22日

通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......

360°客户关系管理 深圳:2017年08月17日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于......

客户关系管理与渠道管理 广州:2017年07月01日

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......

非财务经理的财务课 深圳:2017年08月07日

1.构建全面的企业成本管理思维,寻求改善企业成本的有效方法2.跳出传统的成本控制框架,从公司整体经营的视角,更宏观地分析并控制成本3.掌握成本核算的主要方法及各自的优缺点,根据情况的变化改良现有的核算体系4.掌握成本分析的主要方法,为运作者决策提供关键有效的成本数字支持培训对象:高级财务经理、会计经理、成本会计、财务分......

质量工具综合技能训练营-FMEA&MSA&SPC 上海:2017年07月27日

模块一、失效模式及影响分析FMEA1、五大手册概述2、FMEA基本知识a)什么是FMEAb)FMEA的历史c)FMEA的基本流程d)FMEA的种类e)DFMEA与PFMEA的区别f)FMEA的实施要点g)FMEA结构性解读3、DFMEAa)DFMEA介绍b)DFMEA应用c)DFMEA案例分析4、PFMEAa)PFME......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...