深圳客户关系管理培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

深圳客户关系管理培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

深圳客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 深圳:2018年05月09日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理与客户忠诚度维护 深圳:2018年05月18日

【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2018年05月19日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

360°客户关系管理 深圳:2018年05月31日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于......

excel在人事管理中的高级应用 上海:2018年07月02日

主题内容输入文本型数字 基本数据输入方法、技巧和注意事项 输入日期和时间,Excel对日期和时间的处理方式,处理日期和时间应当注意的问题利用数据有效性控制数据的输入,把错误消灭在萌芽之中,让别人按照您的要求填列数据快速批量输入数据在一个单元格里分行输入数据输入数据的注意事项几种获取外部数据的方法 获取外部数据......

“鲸鱼哲学”— 管理者的修炼 北京:2018年06月08日

世界上最大的动物是鲸鱼,人和鲸鱼之间有什么共同之处吗? 有!当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!身为主管,也许你曾充满危机感,员工却漠不关心;也许你曾胸怀愿景,员工却面无表情。如何能让员工动起来,打造具有生产力的行动组织,是每个阶层的管理者面对的挑战。 策略是企业经营的必要条件,人才是企业经营......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...