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深圳客户关系管理培训公开课

客户关系管理师高级研修班 深圳:2017年10月11日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:模块一 客户关系管理(CRM)理......

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 深圳:2017年10月12日

2010年是电子商务风起云涌的一年,云计算、切客网、团购网、社区网等犹如雨后春笋,特别是B2C企业纷纷试水网络直销,使得企业营销、销售、服务运营环境发生了巨大变化:客户面临的选择越来越多了,忠诚度越来越脆弱了,客户只要轻点鼠标就可以找到新卖家,简单的注册就可以转换卖家,互联网越来越成为企业咨询、服务的主渠道。在此种情势......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2017年10月14日

第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论:聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测:客户眼中的“你&r......

客户关系管理高级研修班 深圳:2017年10月28日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

招聘面试中的“望闻问切” 深圳:2017年10月12日

形象:中国医学源远流长、博大精深,“望闻问切”实为中医之纲领,多角度命中目标的手段与企业全方位招聘人才的方式殊路同归。生动:教学手段多样化、案例丰富。幽默:课程轻松、快乐、深入浅出。深刻:从身边的案例到专业知识、心理学领域的探讨,步步深入。实用:这是一套供企业提升面试操作的盘外功夫。【课程对象】......

优秀核心人才的复制——任职资格体系的建立 广州:2017年10月14日

第一部份 优秀核心人才复制体系优秀外企已经证明,核心人才可以快速复制1.0案例:路易•威登(LV)是如何从工匠到大师的?哈佛、斯坦福说:可以快速复制诺贝尔奖获得者!2.0优秀核心人才的先天特质:连相貌、八字都类似!3.0如何建立复制核心人才的四大必备前提条件?4.0如何建立优秀核心人才复制的五大工艺流程?5.......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...