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深圳组织沟通培训公开课

如鱼得水-高效沟通与人际交往艺术研修班 深圳:2018年04月27日

第一讲 沟通是在做什么1.1经典案例分析1.1.1什么是沟通1.1.2沟通的目的1.2发现与反思第二讲 发现内部沟通的障碍2.1内部沟通经典案例分析2.2内部沟通的障碍2.2.1对策:组织内明确2.2.2明确沟通的几种模式2.3发现与反思第三讲 高效沟通的要素3.1高效沟通的基础:读心3.2有效沟通3.2.1倾听练习3......

《如何推动跨部门协同管理》高端实效班 深圳:2018年04月27日

董事长、总裁、总经理、副总经理、COO、CIO、功能部门总监、人力资源总监/经理、各部门经理、产品经理、项目经理等、相关业务部门主管、公司业务骨干、项目组核心成员等课程介绍一、前言·如何保证培训效果二、企业运营管理概述·公司在运营管理方面面临的问题与挑战:产品制造与产品创造、技术竞争与市场竞......

如何构建和谐的员工关系管理 深圳:2018年04月27日

第一单元:现代企业的员工关系管理v员工关系管理的六大范畴v员工关系管理的重点与难点v新生代员工与员工关系管理的转变v员工关系管理中角色定位v互动讨论:−总经理的角色−人事经理的角色−直线经理的角色−基层班组长的角色v识别员工关系恶化的三大预警信号v突发事件及其风险分类&m......

职场360°高效沟通 深圳:2018年04月27日

组织中上通为什么常常下不达?为什么组织沟通中常有难以发现却常常阻碍组织正常运转的障碍?职场中,为什么我们常常和周围人发生冲突?为什么领导不理解我们?下属为什么防范我们?个别部门为什么总是画地为牢?对内部人沟通有时比跟客户沟通难。沟通为什么会有障碍?如何消除沟通中的障碍是本课程要解决的主要问题。课程收益通过不同情境下的工......

客户服务领导力 上海:2018年06月08日

掌握客户服务领导者的核心技能及基本职能。学习客户服务管理的基本工具及方法。学习如何建立和营造客户服务导向的内部环境。学习如何建立5大客户服务的标准化流程。学习如何管理及发展客户服务团队这一特殊群体。课程大纲:第一模块 客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色全新定义客户服务领导者的关键职责客户服务领导......

移动互联时代的品牌规划 上海:2018年07月10日

知晓品牌化效益,能使你的产品不同与竞争对手的产品,即使它们并无差别学习最佳战略,用于网络营销的来增加品牌知名度,突显竞争优势学习减少无谓的网络花费,增加品牌投资的ROI内容大纲:第一模块:市场营销战略分析框架客户对产品价值认可的四大维度从价格营销到价值营销的转变从价格销售到价值销售第二模块:市场营销竞争策略框架如何建立......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...