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压力与情绪管理技能提升 深圳:2017年06月10日

随着社会的发展,生活的高速运转,心理调查发现,都市人对事情都有过激的反应,几句不顺心的话就会张牙舞爪;小有挫折,就变得失落无助!这些都是压力过大,或是饱受情绪困扰所带来的体现。如果我们忽视这些压力,继续前进的话,我们的身体将会被烙上印记-变得僵硬不适,在情绪上也会变得难以管理。由情绪或压力所产生的疾病,几乎占了所有重大......

情绪管理与压力缓解实战训练营 深圳:2017年06月21日

本课程适合希望提高情绪管理能力的各类职业人士,比如部门经理/主管、在职员工等。课程收益:陈述心理与行为的关系描述压力与情绪的形成过程与调适方法运用自我意识改善策略提升自信心运用6种实用而有效的减压技巧课程大纲:一、心理与行为的关系1、心理结构2、人格结构3、自我意识4、早期成长经历二、EQ与情绪管理1、 认识情绪 管理......

压力与情绪管理 深圳:2017年06月30日

一.认识压力——压力的自我诊断技巧1.压力的自我诊断技巧1)压力的生理表现2)压力的精神征兆3)压力的行为表现4)压力的情绪体验2.压力与健康1)适当的压力是人类必不可少的元素2)不适当的压力会带来哪些问题案例分享压力程度现场测试二.与压力共舞——压力的识别与自我调节技术......

压力与情绪管理-昆明 深圳:2017年06月30日

一、管理者的定位角色1、管理者的角色和责任管理者的3Q:IQ EQ AQEQ的五大核心内容成功=80%EQ+20%IQ自我情商测试:我的EQ有几分情绪管理的意义健康的需要未来竞争的需要人际关系的需要团队合作的需要2、关于情绪管理EQ决定成败管理者的3QEQ的五大核心自我情商测试二、认识并发现压力情绪1、现代人的压力现状......

如何做好全面质量管理 上海:2017年06月26日

厂长、质量部经理、生产部经理、车间主任、检验员等课程内容:第一部分 QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.关键品质控制点5.QC的发展历程和阶段6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置7.PDCA循环的精髓和要领第二部分 QC七种工具1.分层法的运用与实例2.直方图的运......

呼叫中心战略规划与价值创新 北京:2017年06月06日

第一部分:呼叫中心的发展方向与愿景a) 建立共同的愿景i. 愿景、使命、核心价值观ii. 客户需求与企业期望iii. 呼叫中心的战略价值贡献b) 建立服务支撑策略i. 建立全面的客户联络策略ii. 人员、流程和技术的协调一致第二部分:从愿景到运营实现c) 运营计划的制定i. 典型组织架构设计及关键岗位ii. 绩效体系的......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...