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连锁发展战略制定实战课程 深圳：2017年10月10日
第一部分 连锁发展战略框架：企业发展整体战略思考一、历代战略大师如何看待战略？二、发展战略是什么？三、发展战略框架的构成四、对于战略选择的整体思考【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案例1-4】第二部分 如何确定连锁发展的方向？一、愿景的选择？二、愿景的分阶段发展路径三、愿景、使命与核心价值观【......
六西格玛注册考试培训辅导 深圳：2017年10月11日
第一阶段ASQ&CAQ注册黑带考试概况注册黑带考试复习计划注册黑带考试大纲介绍注册黑带考试题型介绍及练习上课前每位考生需购买考试指定复习用书第二阶段针对第1遍复习过程中反馈的知识难点讲解说明对知识难点进行针对性练习模拟考试（1.5H）模拟考试之试题讲解Q&A 现场答疑第二场课程上课前,每位考生需复习完第......
总裁战略制定实战特训 深圳：2017年10月12日
本课程适用于董事长、总裁、总经理、董事等战略决策人员。课程收益:本课程通过战略理论、方法及案例的分析与讲解，拓展战略视野，提升战略思维，帮助决策者全面认识战略基本框架，掌握战略分析方法和战略规划技巧，使管理者学会理解、执行、制定企业战略，提升企业的战略理解能力、战略执行能力和战略规划能力，从而提升企业整体的战略规划能力......
企业IPO上市实战课程 深圳：2017年10月12日
企业股东、董事长、总裁、总经理、高层管理者等；企业董事会秘书、财务总监、上市小组、投融资部门负责人等；管理咨询顾问公司、财务顾问公司的高层管理者；投资公司、律师事务所及会计师事务所高层管理者；高新区、科技园、科技局、上市办等相关政府部门负责人；课程大纲模块一：政策解读（半天）创业板、中小板政策条件解读；创业板、中小板上......
高级项目管理 上海：2017年11月20日
1.项目管理和项目化管理出色的项目管理和成熟的项目管理概述项目管理的组织结构和人员配备项目化管理2.项目的计划和控制计划- 确定项目战略变量- 风险分析和项目选择- 计划的几个层次成本控制- 懂得控制- 状态报告- 常见问题和解决办法时间/进度管理- 针对项目的时间管理- 针对项目经理和项目组员的时间管理质量管理- 质......
客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海：2017年10月28日
第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......