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客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2018年06月12日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2018年06月27日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 上海:2018年05月10日

一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户问题高品质客户服务怎样推动与执行高品质客户服务过程控制的3个关键点服务影像:什么是高品质服务二、高品质服务,源于高品质了解客户心理与沟通不了解客户心理就没有真正的沟通沟通就是对客户的感性激发与客户达成共识的决定性因素客户做决策心路历程案例练习:......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年05月24日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

企业培训体系建立实战研修班 广州:2018年05月02日

1、了解培训体系建立的问题与难点:包括如何挖掘培训需求;如何制定年度规划等等2、掌握培训体系建立的技巧与方法3、解决工作中遇到的实际问题培训受众:企业高管、培训经理、培训专员、人力资源经理课程大纲:破冰:检验你的培训体系分享:这是一个呼唤咨询式培训的时代第一讲 成功的企业必须建立培训体系思考:员工倒底喜欢什么样的培训?......

供应链中的库存管理 上海:2018年06月01日

一、供应链管理的核心理念1、精益生产的背景2、大量生产的衰退3、推式管理理念的形成4、拉式管理的风靡5、如何有效衔接推拉管理6、大批量定制MC与MP、LP的对比二、牛鞭效应及供应链需求放大风险的抑制1、牛鞭效应产生背景2、牛鞭效应对企业的伤害3、降低牛鞭效应的措施:库存控制技术、JIT、VMI、JMI、零库存牛鞭效应产......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...