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客户心理与沟通 上海:2018年01月30日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年04月12日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

QC抽样检验与计划 上海:2018年02月23日

帮助企业培训更加优秀的品质检验人员,建立正确的质量抽样检验校准人才,了解如何灵活应用质量抽样检验标准的方法于品质控制当中,及时发现异常,并加以立即改善,从而达到减少变异并控制成本的最终目的。课程大纲一、抽样检验基本概念1. 基本名词与符号2. 全数(100%)检验抽样检验3. 抽样计划之操作与特性曲线二、抽样检验之实施......

OHSAS18001职业健康及安全管理体系内审员 深圳:2018年01月29日

意向提升职业健康安全管理体系内审能力的人士企业内有意发展成为职业健康安全管理体系内部审核员的人士进行内部审核、第二方或第三方审核的人士加深了解体系、计划进一步改善职业健康安全管理体系的人士课程收益:认识职业健康安全管理体系审核的重要性,提升审核技巧和方法:学习OHSAS 18001职业健康安全管理体系相关标准,了解危害......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...