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销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2024年05月09日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2024年04月12日
作为销售经理及销售,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,不仅可以提升服务质量,还能有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2024年06月13日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
久赢真经——销售心理学 南京:2024年03月28日
销售经理、销售总监、区域经理、业务员等所有从事与销售相关的人员课程收益:1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药......
高效的时间管理 上海:2024年06月04日
通过使用《时间自测表》了解自己时间管理的状况自测《职业价值观》厘清自己的职业价值观“时间四象限”学习不同的工作类型工作的不同的时间管理系统清单,找到一种切实可行时间管理方法提升工作的效率实现工作与生活的平衡培训对象:基层员工 /中基层管理人员课程大纲:第一模块为什么学习时间管理时间管理的目的是什......
采购实操班:采购成本控制与供应商管理策略 上海:2024年03月28日
采购总监,采购经理,供应商管理人员,供应链部门,质量管理部门等。课程大纲DAY1上午:第一部分:标杆企业的采购理念与内控体系标杆企业的采购理念与组织架构标杆企业的采购内控模式第二部分:采购成本综合分析采购的综合成本构成分析影响采购价格的主要因素供应商的报价方式分析与我们的对策第三部分:物料的评估因素不同种类产品的评估因......