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销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2026年04月17日
导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通中谈客户心理(最难忘的一件事)第一讲 洞悉客户心理需求,有效缔结订单测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评:我的性格特征是什么?认......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2026年06月25日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
久赢真经——销售心理学 苏州:2026年07月10日
1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......
DOE实验设计 上海:2026年07月10日
产品设计工程师、工艺设计工程师、质量工程师。以及任何期望降低质量成本,PPM作为业务目标的企业和人员,需要理解和运用试验设计的人员。背景要求:具备基本的运算能力,了解统计概念,并有统计过程控制(SPC)和测量系统分析(MSA)的经验。带电脑,会使用简单的Minitab软件功能。对本公司产品、工艺、技术有一定了解。课程大......
战略人力资源管理培训 广州:2026年06月06日
第一单元:战略性人力资源管理1、中国企业的三种形态A、管理不怎么样,但挺赚钱B、管理很好,但不赚钱C、管理很好,同时能永续地赚钱2、企业成功的关键要素:战略和组织能力3、人力资源管理工作的核心—“双因子”管控理论4、什么是战略性人力资源管理5、机制、制度、流程对于企业文化的直接影响4......
