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现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2026年05月08日
一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年05月14日
前言:商务人士的个人修炼1.培养不卑不亢的良好心态2.提升个人情商3.增强见识品味第一部分:商务职场人士的个人礼仪修养一、完美的形象是个人修养的写照1.职业形象的构成要素;2.职业形象对事业发展的影响,不要挑战你的人格底线;3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;4.看起来就......
销售精英职业形象塑造与销售礼仪 深圳:2026年05月15日
第一讲:礼仪核心游戏破冰分组一、礼由心生,仪为外现二、客户销售中的礼仪思维视频案例:VIP客户接待服务三、建立销售意识四、行业竞争现状呈现分析五、人本管理——让“人”增值的法则六、人脑的科学1. 相信脑——坚定的信仰你的品牌与产品2. 意念脑与品牌......
新情境商务礼仪 深圳:2026年05月15日
一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情境解析】通过三个问题,深度剖析商务礼仪本质二、职业形象塑造1.成功形象的重要性个人形象=企业形象,你不可不知的职业化着装规范你的形象价值百万,不修边幅的人在社会上没有影响力穿出你职业魅力的关键词,让形象推动你事业的成功2.有的放矢,精......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2026年05月29日
体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标:★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与......
互联网+企业降低人才流失的九大秘诀 上海:2026年05月28日
1、从心理学入手,认知人性,把握人性深处需求,从需求入手解决人才内心的困惑。2、深刻了解互联网经济下人力资源管理的发展瓶颈,清晰所处时代的责任和使命;3、根据企业发展阶段,结合人才生命线,掌握合法合规、合情合理的动态留人方法;4、掌握企业人才流与留辨证关系,留人留心,学会互联网环境下九大留人操作和技巧5、理解文化致胜,......
