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招聘面试中的“望闻问切” 深圳:2025年08月01日
人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者【课程大纲】一、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相1、简历分析简历中的10大基本信息全面解密:自荐信、姓名、性别、出生日期、居住地、工作年限、户口与籍贯、薪酬、电子邮件、联系方式从......
招聘面试与人才甄选技巧 深圳:2025年08月08日
人力资源部成员、各综合部招聘负责人及各部门经理课程大纲第一节面试的职业行为与基本职业素养1.案例与讨论:招聘管理能力诊断2.企业发展需求与人才储备的差距3.案例与讨论:人才的选拔4.人才甄选录用体系的要点5.招聘环节中一线业务经理的作用第二节人才甄选策略与面试技巧1.案例与讨论2.职位描述与岗位胜任力素质模型3.招聘甄......
招聘面试实战训练 深圳:2025年09月25日
企业竞争越发激烈,市场环境越发严峻,HR 部门招聘仸务越来越重。那么如何在众多前来面试的人选中选出最符合公司需求的人才是HR 工作者的重中之重。课程收益掌握有效的心理测评工具提炼招聘岗位的胜仸要素学会在面试中应用STAR 行为面试技巧针对招聘岗位的胜仸要素进行行为问题的设计与提问掌握最高效的评价技术进行集体式甄选收获一......
VUCA时代的招聘面试之道 深圳:2025年10月10日
企业各级承担人员甄选工作的管理者人力资源招聘管理者、相关专业人士课程相关工具及输出:岗位画像 “三大件”岗位问题设计清单成果《结构化面试手册》优秀公司实践案例赠送:结构化面试样题清单一份培训模块:一、人才招聘面试概述及导入1.企业招聘工作的本质2.企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题3.校园招聘......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年09月27日
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......
互联网+企业降低人才流失的九大秘诀 上海:2025年09月11日
1、从心理学入手,认知人性,把握人性深处需求,从需求入手解决人才内心的困惑。2、深刻了解互联网经济下人力资源管理的发展瓶颈,清晰所处时代的责任和使命;3、根据企业发展阶段,结合人才生命线,掌握合法合规、合情合理的动态留人方法;4、掌握企业人才流与留辨证关系,留人留心,学会互联网环境下九大留人操作和技巧5、理解文化致胜,......