深圳业务流程培训

深圳业务流程培训公开课

流程圣经：流程型组织的业务流程管理与优化 上海：2017年07月14日

■ 学习流程型组织的建设理念、方法和工具■ 掌握建立流程型企业从业务价值链建模到用流程管理到岗位绩效的五步基本路径■ 掌握持续改进业务流程和有效提升组织绩效的方法与工具■ 尝试将企业管理建设成为具备“自适应系统Adaptive System”的流程型组织的核心竞争力【培训对象】企业业务部分负责人......

业务流程管理与优化方法 上海：2017年07月14日

1、流程、战略与战略的流程落地■ 流程定义> 价值式Value-Added定义> 转型式Transformation定义> T-SIPOC模型与泳道式流程图■ 企业组织3-9-8绩效体系> 系统观下的组织绩效3层次> 系统观下的组织绩效9变量> 系统观下的组织绩效提升8步骤■ 企业的......

向华为学习：以客户为中心的业务流程再造 上海：2017年09月15日

公司创始人、总裁、企业核心高管、部门总监等（支持企业经营团队集体参加本次学习）【课程大纲】第一部分 理解时代企业面临的本质挑战1．企业变革存在的主要问题和误区（案例分享）2．企业面对时代变革的应对方式（案例分享）3．组织变革对企业生存和发展的重要意义和作用4．企业变革维度及切入点的选择（案例分享）第二部分 流程型组织建......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海：2017年06月27日

模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式的差异7)了解中西方对......

电话营销项目策划与绩效管理提升 北京：2017年08月31日

掌握电话营销项目的业务流程及管理规范总体框架如何组建专业营销团队如何进行对电话营销项目的管理如何进行电话营销的绩效管理培训提纲：第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略1.客户联络中心如何帮助提升企业的价值？2.客户联络中心面临的挑战有什么？3.客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值？服务营销理念演进与发展回归服......