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非人力资源经理的人力资源管理—孙剑君老师 深圳:2017年07月24日

知晓人力资源管理的发展历史和组成部分理解非人力资源经理关于人才的选、育、用、留收获选育用留在实践工作中运用的技巧和工具培训对象:非人力资源部门的各级领导者课程大纲第一模块: 人力资源管理的前世今生现代企业中,“人”的挑战人力资源管理的发展历史人力资源管理体系的6个组成部分人力资源战略招聘 -&l......

管理基本功系列——问题的分析与解决 深圳:2017年07月27日

关注关键目标,排除不确定因素的干扰;团队和个人能对无论复杂还是简单的问题、决策和计划,开展更快、更有效率的工作;基于事实(并不是猜测或假设)解决所关切事件,澄清错误信息;找出不佳或良好表现的真实原因,确定解决方案和改进措施;通过出色的风险管理,更加有效的实施解决方案和改进措施;更加清晰地交流,更加有效地利用人力和时间课......

战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用训练 深圳:2017年07月27日

很多企业要么请知名咨询公司做素质模型项目,要么自己提炼公司的素质模型。但经过层层努力,最后发现大都只是完整的方案,精巧的设计,却无法很好的落地,甚至是束之高阁。作为公司管理者的您,不觉得投入回报不成正比吗?作为HR的您,不觉得有颇多无奈?或者是面对素质模型,感觉有劲使不上?最正本清源的胜任素质构建方法,在合益咨询;而实......

高绩效团队胜任素质模型构建及应用研修班 深圳:2017年07月27日

课程的内在逻辑更加连贯、严密;既有技术模块的各个击破,又有技术组合的综合应用;以实际案例为依托,加大实操演练强度,力保当场消化;胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果!培训受众:企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等课......

顾客满意度测评 北京:2017年08月24日

第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数(ACSI、SCSB、ECSI等)我国顾客满意度指数(CCSI)第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取(问卷、电话、......

TTT—高级培训师培训 上海:2017年10月20日

人力资源经理,培训经理,培训师,企业内部需要对他人进行培训的工程师,主管等。课程大纲:第一天9:00-17:00一、破冰与破题(9:00-12:00)1.欢迎词、简介2.培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别;3.培训师的使命4.人是怎样学习的5.系统化的培训流程6.课程设计的准备:培训需求分析7.培训需求的&ldq......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...