深圳服务理念培训

深圳服务理念培训公开课

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

一、破冰头脑风暴法讨论：服务工作中面临的挑战二、金牌客户服务理念1.“金牌”客户服务的概念2.“金牌”客户服务主要体现在哪些方面3.如何有效地应对服务中的挑战三、 金牌客户服务必备的技巧1.客服代表的角色定位，如何提升沟通中的感染力2.塑造客服代表的职业化形象和品格素质3......

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

第一部分 为什么服务“不到位”？1.个人“服务”之路的障碍——观念不对努力不够方法不对反应太慢2. 服务差的原因：工作压力私人问题不良管理责任问题技术问题3.日常工作中 “干劲的大敌”：身心疲劳情绪低潮心有牵挂纠葛杂务第二部......

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日

当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重......

从需求到产品规划 深圳：2026年06月26日

1.实战：a)实战方法论，从互联网企业到传统行业，多行业落地实战案例，成功产品从无到有的诞生过程。帮助学员系统了解整体方案在不同行业、不同客户对象的灵活应用。b)各知识点分别有代表性的正反案例和实战点评。以帮助学员的理解、掌握相应环节的知识点。2.工具：所有的分析过程和方法集成在一个“工具套装”......

学习标杆地产全价值链成本精细化管控实战、暨剖析成本策划促进部门协同大价值提升策略 深圳：2026年07月04日

房企业董事长、总经理、总工程师、分管成本副总、项目总、工程、设计、成本总监、成本部经理、工程部经理、造价工程师，委托代建单位相关人员等。【课程大纲】第一部分：建立项目收益最大化成本策划价值管理体系开篇思考：降本增利--学习标杆成本管理具体学什么？标杆地产全成本管理的关键点有哪些？标杆地产成本策划前置性管理是如何做到的？......