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深圳量测系统培训公开课

精益质量TQM-全面质量管理 深圳:2017年12月21日

企业各级管理者。课程大纲引言:天下大事必做于细,天下难事必做于易第一部分:全面质量管理概述1、认识质量管理发展的历程及其特点2、什么是(TQM)全面质量管理?3、为什么要推行TQM4、TQM包括哪些内容以及它有什么特点5、TQM的四个阶段---PDCA6、TQM工作程序的8个步骤7、TQM的“3大基础&rd......

新旧QC七大手法(14个管理工具) 深圳:2017年12月22日

从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全......

VDA6.3 过程审核 深圳:2017年12月28日

ISO/TS16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等。课程大纲:一.过程审核的概述什么是过程审核?过程审核的特征过程审核的基准和重点过程审核的分类二.A 产品诞生过程的过程审核产品诞生过程的过程审核的重点和准则1.产品的开发过程产品开......

MSA+SPC(测量系统分析+统计过程控制) 深圳:2017年12月29日

在日常生产工作中,您是否遇到以下问题和困惑:我们可以信赖我收集的数据吗?不同操作人员的测量结果为什么有差异?为什么测量同一个零件得到的结果不尽相同?我对测量数据进行分析的结果用于过程分析和控制可靠吗?如何判断是人为操作的失误,量具的误差还是过程的异常造成的生产问题?面对众多的参数、特性,从何下手;面对大量的数据,如何选......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2018年01月26日

1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象:企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......

TL9000通讯行业质量管理体系内审员 深圳:2018年01月29日

随着信息技术的迅猛发展,社会对电信业提出了更高的要求。电信业的的营运商对其供方提出了越来越多的要求。TL 9000就是适用于所有提供电信产品的供应链上的所有供方的质量管理体系。TL 9000由《TL 9000质量管理体系要求手册》和《TL 9000测量手册》两部分组成,《TL 9000质量管理体系要求手册》是由ISO ......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...