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企业招聘面试、岗位分析、任职资格、薪酬福利优化及绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升任职资格及薪酬调整与绩效面谈技巧 深圳:2017年06月02日

第一天(9:10—12:00 13:30—17:00)第一单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践自测:公司招聘体系是否科学有效?非结构化面试与结构化面试如何操作结构化面试:“七步法”第一步,确定面试要素及权重---如何建立钻石模型(工具分享)第二步,编写各面试......

人力资源制度设计、绩效考核与薪酬调整风险规避 深圳:2017年06月02日

富士康“十三跳”,以及珠江三角洲地区罢工潮似乎正蔓延至中国内陆地区,且规模有所扩大。 “我国劳动关系矛盾引发的群体性事件频率在加快,规模在升级,已经进入了高发期和多发期”。劳资纠纷大量发生,并成为困扰我国经济社会发展最重要问题之一。我国劳资关系发展趋势:一是工人权利和利益......

人力资源制度设计与绩效考核、薪酬调整风险规避 深圳:2017年06月02日

第一部分、企业应对策略一、新法下人力资源工作的新思路(一)劳动合同的订立1、签订劳动合同对企业的利弊;2、规避无固定期限合同的续签;3、企业订立劳动合同的常见误区。(二)员工的招聘1.应届大学毕业生招录用管理中的风险应对;2.录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容;(三)、员工录用程序1、告知义务2、招聘......

岗位分析、任职资格、薪酬福利优化及绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升 深圳:2017年06月03日

为什么岗位分析费时费力又不易被认可?如何设计员工的胜任力模型?为什么采取竞争上岗,而员工却完全不认账?如何让岗位价值评估的工作开展更为科学化、规范化、合理化?为什么提供了高额的薪酬和福利,但员工的积极性和企业的经营绩效却依然没有改进?如何实现薪酬体系的外部公平、内部公平,以及员工自我公平?如何设计不同人员类型的薪酬结构......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

PMC生产计划与物料控制-雷卫旭老师授课 上海:2017年06月22日

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳)1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<生产管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;2.凡参加认证......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...