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SAAS认可的SA8000主任审核员 深圳:2017年01月16日

帮助学员详细、准确的理解SA 8000标准的条款和相关的法律法规从市场层面了解社会责任备受关注的背景及原因认知NGO及其他利益相关方的角色掌握审核社会责任体系的方法与技巧课程大纲:社会责任国际的背景企业面临的社会责任与道德挑战SA 8000简介与条款理解如何计划、实施以及报告整个社会责任管理体系的审核情况审核与访谈的技......

ISO 9001:2008内审员培训 深圳:2017年01月16日

ISO9001:2008标准的诠释八大质量管理原则理解及在审核中的应用如何进行持续改进的审核策划、准备及执行审核不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进审核技巧现场模拟审核审核案例分析培训证书学员成功完成此课程后,可获颁发认可的证书......

环境管理体系(ISO9001_2015)主任审核员转版培训(IRCA认可) 深圳:2017年01月16日

第一天欢迎词和简介课程优势目标、目的和结构附件SL:附录2简介与框架附件SL:附录2术语与定义附件SL:附录2逐条确认附件SL:附录2与ISO 9001:2015条款结构对比ISO 9001:2015主要术语、定义和概念ISO 9001:2015与ISO 9001:2015对比需注意的QMS变化主要变化汇总第二天案例分......

IRCA认可的社会责任管理体系主任审核员(HK) 深圳:2017年01月16日

学员成功完成本课程并通过考试后,可获IRCA认可的”社会责任管理体系主任审核员”培训证书。课程大纲:组织面临的社会和道德问题介绍社会责任有关的国际公约,规范和行为守则涉及相关法律法规介绍SA 8000标准的讲解和ETI(Ethical Trading Initiative)基本要求说明社会责任审......

降低采购成本及供应商谈判技巧实务 广州:2017年01月17日

第一讲 采购与供应链管理的理念1.竞争环境对企业采购的挑战2.企业采购与其它职能之间的关系3.何谓采购总体成本及存货周转率?4.采购成本对经营业绩的影响5.从采购到供应商关系管理第二讲 采购策略制定,全面降低采购成本1.采购基本目标与改进目标2.客户与供应商的点对点沟通模式3.常见的采购策略(案例)4.买(卖)方市场地......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月01日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...