深圳售后服务培训

深圳售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

顾客心理分析与投诉应对 深圳：2026年05月07日

无论哪一类服务行业，都存在以下同样的问题：1.现场服务人员积极性不高，服务意识薄弱，从而影响团队整体活力；而我们要做的是先知先觉的服务，客人的一个眼神，一个动作就是我们服务的目标。只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。2.现场服务人员服务水准低，阻碍着整体业绩的完成影响业绩；服务水准低有几种情况：①不知道；②知道但不......

优秀前台的智慧宝典 深圳：2026年05月08日

一、前台员工的职业化要求对企业的作用对个人的意义前台的工作职责拥有的职业技能态度影响行为为晋升做好准备自画像：自我认知讨论分享：依据岗位说明书，清晰岗位职责二、专业仪表呈现职业形象的影响力决定第一印象的因素-个人仪容、仪态、仪表之关系职业化视觉形象：端庄、整洁的外表-发型、脸部修饰及妆面要求-口气、体......

客户关系管理师高级研修班 深圳：2026年05月09日

模块一 客户关系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助......

HR必备的35个社保关键问题及应对策略 广州：2026年07月10日

一、入职篇1、如何做好入职的社保信息沟通？2、如何利用社保信息核定员工带薪年休假、医疗期、婚假等待遇？3、外省市社保是否需要转移接续？4、如何辨析人员的社保状态？5、社保强制性与本人意愿冲突问题如何解决？6、试用期社保如何办理？7、试用期员工有何新基数口径？8、如何建立企业年金？其作用是什么？9、企业年金和补充医保有何......

非项目经理的项目管理 广州：2026年06月23日

企业管理人员、骨干员工、储备干部。课程收益1.挖掘项目本质：通过学习干系人管理，挖掘干系人的want/need，体会到项目成功的标志是项目特性符合干系人要求。2.制定项目目标：通过学习purpose和objectvie的关系，SMART原则，掌握制定项目目标的方法。3.工作分解结构：结合麦肯锡方法，以及一些实用小工具，......