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深圳售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年10月07日

随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......

客户关系管理师高级研修班 深圳:2017年10月11日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 深圳:2017年10月12日

9:00-9:30会议签到9:30-10:30企业信息化之CRM战略规划;10:30-11:15微软CRM解决方案介绍 微软CRM资深专家;11:15-12:00客户关系管理CRM实施经验共享之CRM的需求分析及选型某世界500强企业CRM项目实施总监12:00-13:30休息13:30-14:15客户关系管理CRM实......

卓越的客户服务培训 深圳:2017年10月12日

认证费用:中级证书申请费800元/人,高级证书申请费1000元/人(高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交)(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)。说明:凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与......

非财务经理的财务管理-吴军老师 上海:2017年10月11日

第一部分:透视资产负债表背后的管理要点1.财务的目标和角色2.掌握资产负债表背后的经营故事3.经营战略与解读资产负债表密码4.公司的各项经营活动在报表上怎样反映第二部分:利用利润表建立战略落地体系1.利润是如何形成的2.各种利润率及各项成本费用比率分析3.赊销的坏账、资产的减值、固定资产折旧等对利润的影响4.建立战略落......

有效制定年度经营计划 北京:2017年12月02日

老板、总经理、市场总监、营销总监、财务经理,策划部经理等各部门经理课程收益:1、掌握年度经营方针和年度经营计划编写的八个步骤,让计划制定不再拍脑袋形成。2、提高年度经营计划的实用性和可操作性,帮助学员制定出一份有效的年度经营计划。3、掌握年度经营计划执行的流程与方法,建立企业内部控制体系和激励体系。4、学习如何将计划转......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...