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服务营销-重构客户价值的业绩倍增方案 广州:2024年05月11日

–认知“客户”是服务营销管理情境的核心和重点–识别服务营销管理实践展开的关键因素和链路–掌握服务营销落地实战过程的行动方法和范围准确运用标准化、流程化方法改善服务营销的客户成果培训大纲略。......

服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2024年06月15日

服务营销是目前中国唯一的一门整合服务与销售的训练课程,极具创新性和突破性;课程以解决方案为导向,来源于实际需求与问题,不仅变革听课者的观念,更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法,都具备扎实的科学根据。【课程收益】Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2024年05月31日

1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程;6.树立......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2024年06月27日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

企业培训体系建立实战研修班 广州:2024年06月19日

1、了解培训体系建立的问题与难点:包括如何挖掘培训需求;如何制定年度规划等等2、掌握培训体系建立的技巧与方法3、解决工作中遇到的实际问题培训受众:企业高管、培训经理、培训专员、人力资源经理课程大纲:破冰:检验你的培训体系分享:这是一个呼唤咨询式培训的时代第一讲 成功的企业必须建立培训体系思考:员工倒底喜欢什么样的培训?......

科技圈盛行50年的顶级爱好——正念的力量 广州:2024年06月28日

您是否曾经感到自己深陷于快节奏、高压力、忙碌的工作中,很难抽出时间来关注自己的内心和身心健康?现代社会的高速发展,让我们每个人都面临着巨大的压力和挑战,而这些挑战往往导致我们忽视了自己的内心世界和身体健康。然而,随着科技的不断发展和改进,正念这个古老而又现代的概念,成为了越来越多人追求内心平静和身心健康的最佳途径。正念......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...