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深圳服务营销培训公开课

服务营销—让销售额与满意度并 深圳:2018年06月08日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

服务营销百分百 中山:2018年06月23日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

基于客户导向的服务营销 广州:2018年06月27日

1、运用『客户满意度评分表』、『客户满意度模型』以服务促进销售2、学习跨部门同事团队合作,为客户解决问题,提高客户满意度3、掌握与客户打交道过程中的有效的全民营销『客户导向服务』模式技能4、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能5、掌握理解客户期望并且管理客户不合理期望的技能课程对象:政府、企业组织的销售、售......

精准服务营销训练营 广州:2018年06月29日

精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相关领域实战专家进行课程研发,结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验,非常准确的捕捉课程要点,从而精心设计课程。系统性:按照企业赢利“微笑”价值曲线,专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程,提炼出人力资源、团队建设、高效生产......

MRO备品备件采购与管理 深圳:2018年06月08日

随着人工成本逐年上升,许多企业开始逐步运用人工智能机器人替代人工,MRO备件备品在制造行业发挥着越来越重要的作用!我们如何去评估每年的MRO供应商绩效评估究竟发挥了多大作用?企业又该如何建立完善科学的MRO管理规则,来管控采购和供应中的风险,以达到降成本的目的?目前电子商务不断发达,如何高效利用信息化手段来管理MRO已......

采购流程优化及供应商评估与管理-张仲豪老师 深圳:2018年05月04日

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<采购管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...