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深圳工厂经理培训公开课

分层过程审核 深圳:2017年05月22日

分层过程审核(LPA)是由北美三大汽车公司所倡导的,由多个管理层进行的系统审核。对关键过程特性进行频繁的审核以验证过程符合性。分层过程审核的目的是确保持续的符合性,从而提高过程稳定性和一次通过率。分层过程审核是一项持续的过程检查系统,用来验证正确的方法、设置、操作员技能、防误装置和其他输入是否到位从而确保产品无缺陷产生......

产品质量先期策划及控制计划(APQP & CP) 深圳:2017年05月22日

本课程的主要内容基于汽车行业质量管理体系中所应用的五大核心工具的参考手册中的“产品质量先期策划及控制计划(APQP& CP)(第二版,2008年7月)”。本课程将介绍如何管理产品和过程开发以满足顾客要求,达到顾客满意。APQP&CP通过采用顾客要求识别、质量功能展开、风险分析、同......

成功的环境职业健康安全(EHS)经理人 深圳:2017年05月25日

一、推动EHS – 如何得到管理层的支持和全体员工的重视,使EHS管理成为企业管理的有机组成。二、掌握相关EHS法规 – 知法是守法的第一步,如何找出与企业运作相关的法规,掌握法规的相应要求,了解中国EHS法规的框架,追踪法规的最新变化及其趋势。三、有效进行运作控制 – 如何将法规要......

精准成本核算,分析与控制-企业成本管理之道 深圳:2017年05月26日

概述什么是管理不善成本?丰田汽车公司定义的七大浪费从成本控制角度看精益生产一、成本控制的基础1.1 基本概念1.1.1 成本和费用的定义1.1.2 客观的多因多果成本产生过程1.1.3 产品成本的两种定义1.1.4 质量成本的构成1.1.5 效率成本的构成1.1.6 资金占用成本的构成1.1.7 成本动因的定义1.2 ......

互联网时代下的创新营销 上海:2017年07月22日

有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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陈景华老师

名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

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名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...