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深圳服务礼仪培训公开课

服务礼仪 深圳:2017年08月03日

企业一线服务人员通过此课程,您将学到服务对于企业的重要性客服人员职业化意味着什么?服务人员的着装要求服务人员基本的站姿、坐姿、走姿服务人员的问候礼仪服务人员的引领礼仪服务人员的座次礼仪服务人员的电话礼仪课程内容:破冰游戏:服务需要感性,但更多的需要理性团队组建第一单元:服务礼仪的重要性1、 讨论:客户是什么?客户对于个......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2017年06月06日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二:全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

高效人士的心态管理 上海:2017年05月24日

希望在职场上有所成就的企业员工课程收益协助学员树立正向的思维,培养敬业精神,与公司价值保持一致辅助学员建立职业品牌,进而建立企业品牌,提升双方的竞争力培养学员的正确的职场行为、工作责任感,提升对企业的认同度、忠诚度有效引导学员找到个人职业发展和企业发展的结合点,提升工作动力课程大纲第一模块:职场幸福在哪里?&radic......

德鲁克经典专题:经理人与组织 广州:2017年06月16日

1、掌握辅佐上司的要点2、掌握与同事共事和激励下属的要点3、提升部门目标规划与有效决策能力4、平衡组织资源的能力邀请对象:本课程适合希望提高组织与管理能力的职业人士,比如有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者学员评价:通过这门课程,我认识了德鲁克这位大师的思想之美,经理人与组织不愧为经理人的必修......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...