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深圳服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2017年10月14日

了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2017年08月29日

职业形象,即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位,更应该体现出你独特的个人魅力,并在与人交往的过程中,将这种形象不断固化,让人留下深刻美好的印象。这种第一印象,主要来源于:一、你的着装打扮(轮廓、面料、颜色、细节),发型,脸部......

互联网下的员工关系管理 深圳:2017年08月26日

了解下属员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点,通过层层剖析从本质上重新审视在这个特殊社会环境下成长起来的员工群体,并科学正视这一群体的优势和劣势,纠正日常管理中容易出现的管理误区,掌握下属员工最先进和最有效的管理理念和管理工具,构建企业新型的员工关系管理,从而使得管理由“对......

向万科学习-客户维权应对及维权风险规避措施 深圳:2017年08月26日

获得万科客户维权应对的15把钥匙;熟悉房地产开发过程中突显的8+X类客户维权领域;学习8个客户维权风险规避办法;提升客户意识及实现房地产开发全过程、全专业、全配合的客户导向开发模式;课程大纲第一章:客户维权应对基本功第一把钥匙:情绪、心态管理第二把钥匙:客户问题受理环节的操作要点第三把钥匙:客户问题核实了解环节的操作要......

PMC生产计划与物料控制-雷卫旭老师授课 深圳:2017年09月23日

生产计划/物料交期控制PMC实操技法班------产供销协同平衡—解决插单,急单,补单,加单。减单和消单------少量多批次订单式生产模式--- PSI/S&OP-----第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理生産計划角色和定位---订单总导演/总指挥生产计划制度和流程决定公司盈利成败銷......

安全管理与风险预防 上海:2017年10月27日

一.安全健康环保管理体系概述1.安全健康环保管理体系的策划,建立,实施和整合2.管理人员在安全管理中的职责、角色3.安全金字塔理论4.零事故的理念和安全文化5.安全的投入产出二.事故与事件的调查与分析1.了解事故调查与分析的目的2.事故的准备阶段-前期计划和培训3.事故的调查阶段-证据的收集4.事故的分析阶段-确认事故......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...