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销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
商务及服务礼仪 上海:2026年05月18日
礼仪是人际交往的规范化标准,以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程,是一个人内在素质的体现,也是一个企业外在形象的展现,更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时,其自身展现的礼仪素养,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个职业化的风貌展示,提高印象分,同时也为商务......
寻找颠覆新力量—5G时代企业转型升级与实践应用 上海:2026年04月18日
一、新一代信息科技发展历程1. 什么是5G、人工智能、大数据等信息新科技?2. 5G发展现状和未来趋势;3. 信息科技与工业领域结合的特征、优势与挑战;4. 国内外信息科技的发展现状与战略布局。二、工业互联网解析1. 工业互联网概念和发展历程;2. 工业互联网的特征和要素;3. 国家/区域对工业互联网的布局情况;4. ......
新形势下的行政统筹驾驭与管控 上海:2026年05月29日
第一讲 :新时期行政统筹再认知(一)当前环境下行政管理的转型*从对口服务型转为经管复合型1.从管家型到枢纽型2.从经验管理到科学管理3.从被动执行到主动推进(二) 行政统筹的绩效价值1.领导的助手、单位的管家、“社会活动家”2.协调、优化、执行、服务(三)行政管理工作的困扰及其应对1.工作内容和......
