深圳服务礼仪培训

深圳服务礼仪培训公开课

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务点连成服务线成全别人，成就自己是什么在影响客户的知觉与感受—— 影响客户知觉的客观与主观因素顾客服务知觉的偏差首因效应—......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年08月28日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工对以上四方面；在 “观念”上建立系统的认知；了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战；在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿；在“行为”上获得以下有益的改善......

EHS-班组长安全管理技能提升 广州：2025年09月25日

一、 职业安全管理的基本理念/管理职责与目标的设定1．职业安全管理的基本理念2．职业安全管理职责的确认与目标的确定二、职业安全管理背景知识简介1．工作中常见危害事故分类：物体打击、机械工具事故、电事故、摔（跌）伤、火灾与爆炸、灼烫冻伤、中毒、窒息、起重伤害、坍塌、淹溺等。2．现场危害的识别 - 图片练习3．现场监管的内......

打造销售冠军实战技能特训营 上海：2025年08月23日

第一部分、胸有成竹 -- 销售目标规划一、从销售目标到具体行动1. 销量与哪些因素相关？我们可以把控的有哪些？2. 如何通过我们可控的因素去影响销量？3. 只有把销售目标分配到每天的工作中，我们才能日积月累地完成销售任务4. 如何把销售目标分解到每天的销售工作中？二、销售进展分析与推进1. 如果可以准确判断客户的成交可......