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商务演讲和工作汇报 深圳:2025年08月01日
1、学习三分法在会议报告、教育训练、销售提案、演讲故事情境中的应用;2、学习用视觉呈现的方式,来达到商务演示的效果;3、学习讯息传递与听众分析的技巧;4、通过现场演练和讲师点评,帮助您更好的掌握课程内容。课程对象中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售;公司经理人和主管等课程大纲第一天......
知人知心-基于心理学的沟通技术 深圳:2025年08月01日
认识安全型、冷漠型、矛盾型的人群理解并掌握沟通的真正出发点与目的运用心理咨询的核心技能提升表达与倾听的能力运用肢体语言加深与他人的人际关系,处理好冲突了解跨部门沟通的关键参训对象:各层管理人员、团队成员与部门员工。课程大纲:第一章:自我意识,理解人性1、心理学三大势力对人性的假设行为主义精神分析人本主义/积极心理......
公关危机管理与媒体应对管理 深圳:2025年08月01日
危机是如何产生的?1.1 企业莫名的13种死法,想知道吗?危机让品牌面临灭顶之灾,看看别人如何死的,才知道自己可能如何死。1.2什么是无组织,等死1.3哪些是无纪律,气死1.4谁无章法,乱死死不可怕,可怕的是冤死!如何防止呢?1.5案例11.5.1政府抽检某检测所卖场抽取食用油系列样品,卖场管理人员要求促销员给予了配合......
基于DISC的职场高情商管理沟通 深圳:2025年08月01日
中高级一线销售代表和新经理等课程收益:1.能够发现和挖掘市场中的大客户,了解对大客户管理的核心,对大客户进行分级管理2.通过对行为风格的解读,通过知己和解彼,对大客户进行风格分析,学会风格调试,增强与大客户沟通的自信心,并掌握与不同风格大客户的沟通技巧3.明确大客户资源分配管理和建立长期稳定合作关系的大客户管理策略课程......
基于人岗匹配的高效面试与选用 上海:2025年08月14日
部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员课程大纲:导入:案例我们需要最好的教练?第一讲:建立正确的面试理念一、建标:我们要招聘最好的人才吗?视频案例:美国队长是如何选出来的?1.我们期望团队有什么样的人2.人才匹配性:什么是人岗、人际、价值匹配?3.岗位的胜任素质模型和评价要素1)什么是岗位胜任......
服务管理与服务营销 上海:2025年10月09日
第一天:服务管理一、服务管理理念你认为什么是管理? 服务管理的任务 服务管理的对象 服务管理的重要性 服务管理的原则二、服务管理的基本方法客户信息管理—-目标分类管理 客户关系分析—基于SWOT的基本分析 服务人员素质管理---如何实现情景领导 服务团队管理----部门沟通与协作 服务能力准备-......