深圳执行系统培训

深圳执行系统培训公开课

流程管理——用流程取代制度 深圳：2026年06月17日

企业各层级人员（包括：中高层/基层管理人员、流程管理专业人员、企业运营管理人员、企业内控/质量/管理体系管理人员、各业务领域主管、各业务实际操作人员等）课程大纲课程工具（节选部分）：工具一：“价值链”管理理论工具二：“BLOVM”工具法工具三：“流程地图&rd......

企业财务管理制度及流程规范化设计 深圳：2026年06月23日

企业重视营销、重视资金、重视技术，而对财务管理体系的建立不够重视，因而财务管理制度和流程不完善、不健全、不规范，不能适应公司快速发展的需要。随着 企业的不断向前发展， 企业需要建立规范化的财务管理体系。本课程将通过大量范例教会您进行财务管理制度和财务流程规范化设计的工具、方法和技巧。 为你传授的不是制度，而是建立制度、......

向华为学习：流程管理与优化训战营 深圳：2026年06月25日

公司中高层、流程管理人员课程大纲：模块一：流程架构规划及流程治理一、流程架构识别方法论(一)什么是流程架构(二)为什么要建立和维护流程架构(三)流程架构规划的方法——战略分解法战略分析和目标市场细分关键业务能力识别和场景细分端到端流程和支撑流程二、流程分层规划（L0/L1/L2/L3/L4）(一......

流程绩效度量与对标分析 深圳：2026年06月25日

第一天：流程绩效测评指标设计一、企业绩效纵览◆ 组织绩效剖析1、绩效是什么2、绩效是考核出来的还是管理出来的？3、绩效管理的机制是什么？4、绩效如何能及时反馈？5、绩效反馈该如何设计？◆ 从MBO到KPI到BSC1、绩效设计与管理的MBO目标管理方法2、绩效设计与管理的KPI关键业绩指标管理方法3、绩效设计与管理的BS......

以感动服务提升服务竞争力 北京：2026年09月12日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员提升：1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法，理解客户忠诚的本质，理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律，掌握根据......

通用管理学习系列：从技术到管理 广州：2026年07月09日

在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何......