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完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 佛山：2024年09月27日
意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识，意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教，不要大量理论，结合企业现下实际工作需求，给参训人员最直接的客户接待、拜访等各场合中的思维和方法，全面提升商务礼仪的核心知识和不同情境......
职业魅力形象管理与商务礼仪 广州：2024年09月27日
一、价值篇——从“心”设计形象1、什么是形象?2、练习：关于形象的觉察与描绘3、形象对成功的影响力4、从“心”识别职业形象（1）关于形象的认知基础——感觉与错觉（2）首因效应的经典介绍（3）首因效应的 55 / 38 / 7......
员工职场礼仪 广州：2024年10月11日
职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的......
职业形象与高级商务礼仪 广州：2024年10月11日
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
卓越人士的礼仪修养 广州：2024年11月02日
企、事业单位、服务行业管理人员、办公行政人员、一线服务人员、销售与接待人员均适用课程大纲第一单元：礼仪是爱和尊重一、礼者，敬人二、礼本于仁三、礼之用，和为贵四、礼是尊重，仪是表达；礼大于仪，礼表于仪。五、礼强调敬和爱，仪强调美和善。六、礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。七、赢在职场之形象美、......
国际商务进阶礼仪 广州：2024年11月13日
本课程主要围绕现代国际商务活动全过程所涉及的各个环节、方方面面的礼仪活动展开课程。既全面介绍国际商务活动过程中的礼仪知识、礼仪要点、礼仪关键点、礼仪最常出错点之外，也严格按照国际商务的流程展开。因此，更加适合学员迅速掌握知识，而且能够与自身的实际工作密切结合。课程大纲:第一讲 握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前......
商务礼仪与职业形象塑造（颜玉） 广州：2024年11月20日
1、掌握客户接待的各种商务礼仪，全面提升接待水平；2、掌握与客户沟通的礼仪与技巧，促进与客户的和谐关系；3、学习服饰搭配的原理，塑造个人及企业整体形象。课程大纲：第一部分 提升商务礼仪——从形式彰显风采（一）礼仪的定义及解读1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读；2、商务礼仪的作用、基本原则与要......
接待、拜访及商务往来的礼仪与教学方法 广州：2024年11月28日
第一单元：商务交往与行为规范第一篇：礼仪内涵与通则本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。■ 对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼......
商务礼仪培训内训课程
银行柜面人员服务礼仪 主讲：涂老师
1、强化柜面服务人员的服务标准化流程。2、规范晨会、晨迎标准。3、提升员工仪容仪表形象。课程纲要：PART 1 PART 2 PART 3动觉篇：标准化服务流程 视觉篇：仪容仪表 听觉篇：客户沟通异议处理一、调整服务心境 一、面部 一、优质服务动听语言二、柜员岗位职责 二、行服 二、储户异议处理流程三、服务标准流程 三......
礼赢商运——企业软实力增值密码 主讲：孙老师
如何在国际商务往来的场合中，体现您的礼仪风范？如何在涉外交往中展现您的风度与魅力？如何妥善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？在商务交往中，个人便代表了整体，一个人的素养高低对企业的发展非常重要！一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，......
教师礼仪培训课程大纲 主讲：郭老师
提倡教师礼仪是时代的要求和职业的期待。党中央强调社会主义建设应该是物质文明、精神文明、政治文明一起发展、共同进步。国家要发展，民族素质要提高，礼仪起着非常重要的作用。所谓衣食足而知礼仪，要让全民提高自己的礼仪素养，需要教师为人表率、率先垂范。教师在礼仪推广和普及中扮演着一个义不容辞的率先垂范的、为人师表的角色。课程收益......
