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高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳：2025年12月05日
【头脑风暴】在职场，你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？每个人提出自己工作中的难题，一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中，分析、示范、演练，解决学员的实际问题。一、礼仪概述篇 —— 透过问题，剖析精髓1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情......
国际商务礼仪 上海：2025年12月05日
管理人员；营销人员、办公室文员；其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士课程大纲：1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选......
实战商务礼仪与品质商务沟通提升 上海：2025年12月17日
1.理解现代商务礼仪由内至外的本质与内涵2.掌握职场商务礼仪，包括仪容仪表、形象礼仪、办公室礼仪、接待礼仪等礼仪规范与多场合应用。3.掌握商务沟通礼仪与品质沟通原则与应变技巧。4.将鼓励您运用眼神微笑等非语言礼仪融合于商务接待规范中，让客户体会走心高品质的商务接待。5.您将通过案例分析、分组研讨、接待游戏、角色扮演、群......
国际商务礼仪训练 北京：2025年12月17日
管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......
商务礼仪培训内训课程
酒店服务质量提升礼仪 主讲：颜老师
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表企业形象的服务意识，则由每位服务人员所表现出来的思想、意识、行为、言谈、细节及人文关怀，却是不可模仿的。现代市场商品的竞争就是服务的竞争。然而做好服务工作， 不仅需要职业技能，专业知识、良好的服务意识、服务心态、理念认同，更需要懂得服务......
5S打造高端企业极致服务 ——服务素养提升 主讲：许老师
提高职业化素养,从而提升服务型企业对公众及社会服务的精神面貌掌握服务礼仪升级转型的一个模型（5E-Model）掌握国际化服务礼仪提升的五大方面，Care4服务测试工具、服务礼仪考评卡调整、改善、完善与塑造服务人士在工作中的言谈和举止掌握规范的服务场景常识、服务职业操守，营造口碑效应促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强......
北京寿康健康养老产业礼仪 主讲：王老师
医护人员授课方式参与体验式培训，讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、，情景模拟演练、 视频观摩体悟等 。课程大纲一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入 ——服务的内涵与外延2. 视频领悟 —— 服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4. 服务意识......
