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赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日
销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入：为什么筛选正确的客户对于销售业务的达成很重要呢？——试想一下，如果你一直在一群不正确的客户身上花费时间、精力和资源的话，结果会怎样呢？——选择正确的客户是所有销售活动有价值和有意义的前提和......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日
1、实用性强：对业界标杆企业客户关系管理的运作进行深入研究，为学员提供实操性的方法论、流程和工具，让学员学了就会，会了能用，用了就有成效；2、针对性强：学员可针对性现场提问，讲师帮助学员把脉企业客户关系管理流程、机制、方法工具运用等核心问题，现场指导并提供思路方案建议，让学员学完必有收获。课程大纲一、客户关系管理概述1......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年04月18日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
客户关系与回款技巧：建立长效客情关系 广州：2026年06月06日
toB大客户销售、回款总监、经理、专员课程大纲第一部分：优秀的销售人员画像1．见自己：了解自己的优势2．见天地：了解自己的不足3．见众生：影响他人成功第二部分：客户关系营销1．销售的角色转换2．决定客户采购的五个要素3．关注“采购氛围”的四类人4．大客户销售的六个步骤5．销售漏斗与机会管理第三部......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2026年04月10日
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日
一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年04月24日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员，销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日
1.海外客户关系管什么？1.1标杆公司的海外客户关系发展之路从冬天到全球化扩张，持续创新与优化华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现1.2海外客户关系所面临的挑战销售困境的全球化挑战海外客户关系拓展与国内的不同之处海外客户关系有何特点？2.海外客户关系管理策略2.1海外客户关系基础海外销售的核心工作与价值海外客......
客户关系管理培训内训课程
搞定关键人高层客户公关技巧 主讲：谭老师
根据统计，一个项目，如果得不到高层客户或者关键决策者的支持，丢单的可能性为70%，销售常说，高层关系不好做，和高层客户聊不到一起去，天然对高层客户有畏难情绪等总之，销售人员因为对销售的基本规律把握不清晰，导致销售人员在面对客户时候，无法真正理解客户，引导客户。使销售项目往有利于成功的方向前进，同时销售人员只能拿下中低层......
客户关系维护与成交技巧 主讲：曹老师
第一章、团队建设本章收益：1、激发团队的积极性，展现狼性的一面，形成小组PK的学习氛围。2、改变自己，设定人生目标，重新有了工作的动力。3、遇到问题不怪罪不抱怨，而是积极解决问题。一、组建团队暖身破冰分组：报数分组、选出小组组长两天课程以小组为单位进行PK 最终选出优胜小组二、重燃工作动机，创造行动动力！1）逃避痛苦，......
客户关系深度维护与提升 主讲：王老师
国民理财知识和资讯越来越丰富，银行客户的个性化要求越来越高；同行竞争日益白热化，客户自主选择意识日益增强，时刻考验客户经理的营销实力，同时对客户经理的客户关系维护能力提出了更高的要求。作为银行与客户的桥梁，客户经理承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升客户经理的关系维护能力从而掌握主动的营销机会获得成功呢？如何分析......
