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关系营销-客户关系建立与维护管理 佛山：2025年06月20日
销售管理者，销售人员课程大纲第一部分 客户关系管理概论一、客户的价值1、利润源泉2、聚客效应3、信息价值4、口碑价值5、对付竞争的利器二、客户关系管理的意义与内容1、客户关系的定义2、 企业管理客户关系的意义1） 能降低企业维系老客户和开发新客户的成本2） 能降低企业与客户的交易成本3） 能给企业带来源源不断的利润4）......
重塑客情：客户关系拓建与深度维系 佛山：2025年08月28日
▲ 全局意识：了解大客户采购决策流程，塑全局意识，做全局规划；▲ 梳决策链：掌握梳理大客户采购的不同角色关注点，制定不同组织角色攻坚策略；▲ 客情深化：了解与客户工作对接中，深化客情关系的重要性，掌握提升客情亲密度、可靠度、价值度的方法；▲ 挖掘商机：掌握日常工作对接中，从客户诉求里发觉客户诉求；掌握需获取哪些信息、如......
关键客户管理-商机规划和掌控 广州：2025年06月21日
n评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具n 执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点n 定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望n 探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户n 联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 广州：2025年06月21日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
重塑客情：客户关系拓建与深度维系 广州：2025年06月25日
大客户经理、政企客户经理等课程大纲第一讲：重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析：客户过度纠结价格，根源是什么？情景分析：上述环节里，哪个环节最重要？情景分析：为......
海外市场渠道建立及客户关系管理 广州：2025年07月11日
第一天一、“销售前移”：海外渠道客户开发1.海外渠道拓展面对的问题找不到出海口，海外市场没打开有渠道但不稳定，销量或有或无没找到优质客户，有销量没利润客户没反馈，“像雾像雨又像风”2.海外市场拓展“渠道掘金”找到一个优质客户渠道的意义海外市场拓展3......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 广州：2025年07月11日
企业收益：1、提高客户拜访成功率，让签单变得水到渠成，提升业绩；2、培养专业的销售精英，提升业绩的同时，在客户面前树立公司形象。岗位收益：1、学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访；2、及时发现商机并将自己的产品与客户的需求挂钩；3、提高与客户的有效沟通率，使拜访过程变得可控 ；4、在拜访中获得......
客户关系管理与渠道管理 广州：2025年07月26日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......
客户关系管理培训内训课程
对公客户经理综合技能提升 主讲：杨老师
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满，营销技能停滞不前、如何防止其他银行抢客户?如何深挖......
客户信用风险分析与评估课程 主讲：王老师
第一讲 赊销客户的分类1.为什么要对赊销客户进行分类A)何为赊销的风险B)赊销客户分类的目的2.赊销客户分类的依据A)营销人员角度客户分类B)财务管理角度客户分类C)信用管理角度客户分类第二讲 不同类型客户关注的信息点1.信用评价所关注的三大信息要素A)企业基本要素包括哪些信息B)企业财务要素包括哪些信息C)企业行业要......
客户维系与招揽技巧分析 主讲：马老师
第一章节：汽车维修企业以客户为中心的营销理念的改变1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网下的客户关系维系客户与企业之间的关系分析图表客户参与的全新经销商管理理念的发展分析3、基于数据......
