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重塑客情:客户关系拓建与深度维系 佛山:2025年08月28日
大客户经理、政企客户经理等课程大纲第一讲:重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析:客户过度纠结价格,根源是什么?情景分析:上述环节里,哪个环节最重要?情景分析:为......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 广州:2025年08月09日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2025年09月12日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 广州:2025年10月31日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并提高销售的成功率;2、课程理论与实践相结合,逻辑清晰,简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
向惠普学习:客户开发与客户关系管理 广州:2025年10月31日
在竞争日益激烈的商战中,客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发关键客户,做好客户关系管理深感困惑——专业的客户营销应扮演怎样的角色,具备怎样的素质?如何尽快将自己转化为客户顾问,与......
大客户营销与关键客户维护实战训练 珠海:2025年09月27日
▲丰富性与实用性:针对课程知识点,既有广度又有深度。案例来源于老师做咨询的实际工作和辅导经验,具有很强的实用性。▲逻辑性与幽默感:通过大量数据和案例进行逻辑分析,得出结论;语言幽默,强调生活情趣与乐观,让学员在生活常识中领悟深奥枯燥的PMC理论知识。▲创造性与干货型:整篇课程讲究干货,让学员通过学习,自己加以创新,做到......
赢在核心客户:客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 深圳:2025年08月05日
为什么众多企业视“客户俱乐部”为鸡肋?* 企业客户俱乐部运营的十大问题* 客户俱乐部运营出问题的分析先想好,企业为什么要建“客户俱乐部”?* 数据库营销在各行业的应用* 应用数据库营销建立客户忠诚* 应用数据库营销创造客户价值* 客户俱乐部与数据库营销客户俱乐部在国内外发......
基于大数据的客户关系与VIP会员管理 深圳:2025年08月13日
一、客户关系管理的基础1、客户关系是企业发展的必然2、客户关系管理的三大基础3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理的特点与任务二、客户分级的数据分析1、客户生命周期分类的特点2、RFM与28定律分级管理3、客户价值量化评估与分类4、客户信用风险的数据分析5、高价值客户关系补救挽留6、高......
客户关系管理培训内训课程
卓越的客户关系管理培训 主讲:臧老师
客户关系管理是每个企业都要面对的核心话题, 客户关系的好坏是衡量一个企业人员素质与市场运作的风向标, 如何管理好企业与客户之间的互动关系, 如何把你的满意客户变成忠诚客户, 如何使你的有限客户发挥出最大的商业价值,课程收益:掌握客户需求产生的心路历程,寻找与客户需求相匹配的最佳对接点 认知客户关系管理的重要意义,识别客......
识人攻心——大客户关系管理与深度销售战 主讲:吴老师
大客户经理课程大纲第一讲:认知觉醒——从优秀走向卓越一、大客户销售定位与认知1. 公关交际型2. 专家技术型3. 老实厚道型4. 利益交换型思考:你属于哪一类?四种类型分别有什么优缺点?二、从优秀到卓越——销售必备三意识1. 狼性意识:塑造强烈企图心2. 主动意识:关注自......
汽车零部件运输行业客户关系维系与开拓 主讲:马老师
导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一部分:汽车配件客户关系管理与维护的重要性1、什么是客户关系,为什么要维系客户关系。2、微利化时代的精细化管理,服务营销理念的确定。3、客户的关系承载着经销商与主机厂商的发展和未来。4、客户关系数据分析,说明怎样的经销商运营状况。第二部分:客......