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关系营销-客户关系建立与维护管理 佛山：2026年07月10日
第一部分 客户关系管理概论一、客户的价值1、利润源泉2、聚客效应3、信息价值4、口碑价值5、对付竞争的利器二、客户关系管理的意义与内容1、客户关系的定义2、 企业管理客户关系的意义1） 能降低企业维系老客户和开发新客户的成本2） 能降低企业与客户的交易成本3） 能给企业带来源源不断的利润4） 能促进增量购买和交叉购买5......
大客户销售技巧与客户关系管理 广州：2026年06月25日
当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
创新政企大客户开发与关系管理 广州：2026年07月01日
模块一：政企大客户识别与划分1、政企大客户的特征？2、为什么要拓展终端大客户？3、如何识别和划分政企大客户？4、政企大客户有什么价值？案例分享：案例1：某高科技上市公司的政企大客户划分案例2：某制造业上市公司的政企大客户划分现场讨论：公司哪些部门和人员在经营大客户？哪些资源聚焦在大客户？现有的政企大客户为公司创造了哪些......
关键客户管理——商机规划和掌控 广州：2026年07月03日
1、掌握关键客户商机规划与掌控技能。2、掌握赢得关键客户的成功路径与关键步骤。3、掌握在与竞争对手、关键客户营销博弈中的关键博弈技能。4、掌握关键客户关系突破、高层攻关的核心策略和掌控技能。5、掌握赢得关键客户独特解决方案与价值突围技能。6、掌握留住，并维持关键客户持续忠诚核心思路与方法……......
客户选择与关系管理 广州：2026年07月03日
前言、销售困境突围1、产品性能同质化，买方市场日趋强势2、客户需求差别化，解决方案成为营销制胜关键3、采购周期长，一次性的推销难以奏效4、客户决策链复杂，需找对人、说对话、做对事第一章 客户开发体系1、认识我们的客户2、用优选法确定目标客户━━嫌贫爱富找对象3、定位高价值目标客户4、寻找潜在客户的策略5、通过多种途径获......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年07月04日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 广州：2026年07月11日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战：1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系......
重塑客情：客户关系拓建与深度维系 广州：2026年07月15日
▲ 全局意识：了解大客户采购决策流程，塑全局意识，做全局规划；▲ 梳决策链：掌握梳理大客户采购的不同角色关注点，制定不同组织角色攻坚策略；▲ 客情深化：了解与客户工作对接中，深化客情关系的重要性，掌握提升客情亲密度、可靠度、价值度的方法；▲ 挖掘商机：掌握日常工作对接中，从客户诉求里发觉客户诉求；掌握需获取哪些信息、如......
客户关系管理培训内训课程
房企客户关系管理实战训练—万科稳定增长的真相 主讲：林老师
（锡恩咨询屡次击败麦肯锡、罗兰贝格等国际知名管理咨询公司，曾是中国本土管理咨询公司中最领先、咨询实力最强的管理咨询公司之一,2004年为万科集团提供《十年中长期发展规划项目》，项目核心就是“以客户为中心”战略思想的落地。）林山作为锡恩首席顾问姜博士助理总经理跟随其多年，参与客户关系管理体系、执行......
客户信用风险分析与评估课程 主讲：王老师
第一讲 赊销客户的分类1.为什么要对赊销客户进行分类A)何为赊销的风险B)赊销客户分类的目的2.赊销客户分类的依据A)营销人员角度客户分类B)财务管理角度客户分类C)信用管理角度客户分类第二讲 不同类型客户关注的信息点1.信用评价所关注的三大信息要素A)企业基本要素包括哪些信息B)企业财务要素包括哪些信息C)企业行业要......
客户关系管理全景攻略：关系建立、深度维护与流失挽回 主讲：柴老师
1. 精准锁定目标客户，提升开发与合作效率：学员通过学习客户行为特点与目标选择策略，结合案例实践，能够在复杂的市场环境中快速筛选客户，聚焦资源，提高客户开发成功率。2.优化客户关系管理，提升客户粘性与满意度：掌握客户分级管理和沟通技巧，通过模拟场景演练，提高客户体验和满意度，建立稳定的客户关系网络，助力长期业务增长。3......
