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南宁营销经理培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2017年08月19日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

服务营销百分百 海口:2017年08月26日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

房地产实战营销与产品竞争策略高级研修班 贵阳:2017年08月05日

受限购、限贷等调控政策的影响,房地产市场深度调整,中小房企销售额同比普遍下滑。但一线房企则采取逆市扩张战略,大力布局具有发展潜力的二三线城市;同时,通过适度调价和提升产品品质等营销策略加快促销,由此抢占很多市场份额。想了解一线房企是如何布局营销战线吗?面对竞争,中小房企又应该做足哪些功课?2012年5月19-20日南京......

市场营销管理 佛山:2017年08月24日

企业董事长、总经理、副总经理及其他高级管理人员课程大纲:一 、赢在价值问题:企业为什么可以生存、发展?是追求高额利润还是要健康的现金流?好生意的标准是什么?隐形冠军的启示是什么?顾客满意一定带来顾客忠诚吗?案例:辽宁美程、双鹿冰箱、法因数控等二、 赢在竞争问题:营销的起点是竞争还是需求?独特的盈利模式从何而来?如何拥有......

老板教练技术——老板如何做好高管教练 上海:2017年08月12日

模块一:企业基业常青:企业战略与管理思维1.知识经济下企业领导者面临的挑战:中心生存与边缘生存2.西方领导科学与东方领导智慧3.面临组织传承的领导者的心态与思维:领导力发展管道与企业家策略模块二:核心高管教练技术与辅导技巧1.教练辅导沟通技巧2.教练辅导中有效激励与反馈模块三:管理教练的流程1.流程一:GROWS 2.......

变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州:2017年07月21日

企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉?2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造(1)环境塑造(2)渠道建设(3)制度规范2、......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...