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《跨部门沟通与协作》 广州:2026年05月30日
部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲一、跨部门合作的利益与价值1.组织运作三要素2.沟通协作对组织运作的影响3.组织绩效发展的正向循环4.情景案例:丽兹卡尔顿酒店为什么能提供六星级服务?5.跨部门沟通的双赢基础——利益法则6.组织内部的价值路径7.什么是部门合作价值?8.部门间协作......
打破部门墙-跨部门沟通协作与冲突处理 广州:2026年06月05日
转变观念,认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维掌握3个1的沟通要诀,清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考,理解别人,有能力以同理心体会对方的感受了解四种协作方式,并能够运用与之对应的沟通策略能够甄别内部客户的真正需求,不被表象所迷惑意识到在未来与他人协作时,尊重个性化的智能、情感,整合差异不排斥是解......
沙盘模拟:跳出盒子——跨部门沟通 广州:2026年06月25日
企业收益:1、提升员工之间的沟通效率,减少因沟通失误带来的损耗;2、打造互相协作,积极配合的团队组织,提升工作效能;3、培养具有沟通能力和协调能力的优秀员工,调动团队积极性。岗位收益:1、学会洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源;2、学会更好理解他人意图、需求,并共同作出决策;3、掌握决策的思路与流程,理解和团队成员共......
向华为学习:跨部门沟通与协作 广州:2026年06月26日
企业的快速发展,伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化,于此同时,部门间的交流也越加紧密与频繁。然而,由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素,跨部门之间越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部门间沟......
以质量为核心的预防性全流程品管系统构建 上海:2026年06月27日
一 、质量认知 -零缺陷思维1、企业要有坚定的质量目标2、走老路到不了新地方3、用过去的方法只会得到过去的结果4、不能依赖检验来取得质量成果5、产品质量与成本的 80%是设计环节决定的6、采购不能以低价竞标7、全员.全面.全流程.全系统质量认知8、建立岗位培训落地机制9、建立部门领导质量第一负责人机制10、部门及工序之......
以目标为导向的绩效考核指标设定与绩效面谈 上海:2026年08月04日
一、认知绩效管理与考核工具/表单/模型1.绩效管理闭环模型2.OGSM模型3.SWOT分析法4.头脑风暴法5.鱼骨图输出成果1.剖析绩效管理与考核的常见问题,破除重考核轻管理的错误认知2.掌握关键绩效指标(KPI)设计的要点与方法技巧,通过实操练习提升KPI 设计的能力3.掌握绩效面谈的要点技巧,提升员工接受绩效考核与......
