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项目经理沟通、协作与问题分析解决能力 广州:2018年09月07日

制造业、科研行业、运营商、企事业单位项目经理及项目骨干成员课程大纲第一单元、项目成功核心要素回顾1. “千军易得,一将难求”。优秀项目经理对于社会发展和企业战略达成的重要价值2. 打造卓越的项目经理需要科学与艺术,硬技能与软技能3. 企业不可承受的大项目失败之痛,项目成功为什么这么难?4. 项目......

高效项目经理七个软技能—项目经理的跨部门团队的建设、激励和沟通之道 深圳:2018年07月03日

1.点将、带兵与打仗——如何来自不同部门的员工形成团队作战?一个项目成功失败与否,不是在最后那一刻决定的,而是在项目一开始,项目经理所做出的每一个动作,每一次行为,每一次选择决定的。所以项目经理必须清楚团队不同阶段状态和管理原理。1.1项目经理的技能测评1.2项目团队不同特征1.3团队形成阶段的......

成功的产品/项目经理——产品研发的沟通之道 深圳:2018年08月03日

产品经理/PDT经理、项目经理、部门主管、各部门代表、研发人员、项目工程师等课程大纲:一、概述:破解研发沟通障碍要想破解研发沟通障碍,首先从态度和意识转变开始。沟通的基础是责任,沟通的核心原则是勇气,沟通的方式是技巧。沟通为什么这么难?选择性认知偏差时如何产生的?如何才能“等势能”沟通?1沟通的......

职业化的研发项目经理修炼 深圳:2018年08月03日

研发经理、项目经理:必备学习,提升实战能力,改善项目运作效率项目管理部(PMO)成员等:优化体系,学习流程,掌握方法研发骨干:知识掌握与提高,干部储备,改善项目执行课程大纲第一部分 项目经理的修炼之道讲师观点:以道御术是管理修炼的核心思维。项目经理在掌握具体的项目管理技能之前,首先对项目经理的职业发展、任职模型、学习途......

高效的管理沟通技巧培训 上海:2018年08月18日

一、什么是沟通与管理沟通?沟通的基本含义沟通的不同形式与渠道沟通的不同对象二、高效沟通的核心原理与关键要素沟通的双向性沟通中的几种行为沟通的灵魂-同理心三、沟通的不同形式与渠道沟通的几种形式和渠道看的注意点和技巧有效倾听的注意点和技巧说的注意点和技巧提问的方法与技巧沟通过程中的身体语言电话沟通的注意点书面沟通的分类与注......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年07月21日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

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名课堂特聘项目管理培训专家,美国 IAP(国际专业教练协会)注册企业教练(RCC),技术管理教练( ...

肖伟亚老师

一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...