南宁投诉处理培训

南宁投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 桂林：2025年08月26日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2025年07月22日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2025年07月03日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

让客户成为忠实用户-客户投诉处理技巧工作坊 广州：2025年07月05日

客服人员，客服团队主管，服务质量管理人员，客户体验团队课程大纲：第一讲、课程开场活动：我的伙伴学习目标：通过课程开场引出学员对客户投诉的观点与深刻体验第二讲、全方位认识客户投诉1.客户投诉的几大重要原因2.企业和客服对投诉的错位认识课程互动：为什么管理层不懂客服人员对投诉的恨？3.客户投诉的真正影响课程互动：滴滴事故的......

采购必备的财税知识与技能训练 上海：2025年08月14日

供应链管理经理、采购经理、物料经理、物流经理、生产经理、计划经理、采购主管、供应商管理、采购计划员、采购人员、物流管理人员、库存管理人员等相关人士课程大纲一、财务报表阅读和分析财务分析目的和对象三个主要的财务报表资产负债表解读收入表解读现金流解读关键财务绩效指标分析偿付能力指标运营效率指标盈利能力指标杜邦分析现金流周转......

中小企业的生存与发展 北京：2025年06月21日

前言中国式运营的重要性一、企业运营的二大阵营产销一体化营销模式产销分离营销模式二、二轮制胜的真谛销售一件商品后所带来的全部利润，是单纯新品销售利润的七倍，你相信吗？商品的一生商品的品质商品力与营销力对经销商的期望经销商的比较优势三、营销力需要商品力充满信心的商品改造世界的TPS商品力的构成要素品质性价比使用成本二手市场......