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心理学在人事管理中的应用 珠海:2024年05月16日
人力资源经理课程大纲开场破冰 即兴剧:HR的定位第一模块:心理学概览1.心理学是研究什么?2.心理学的学科分支3.心理学的研究方法与常用名词第二模块:心理测评与选才与人才发展1.DDI关于选才的成功典范介绍2.测试内容的分类个性测试介绍讨论:个性测试结果的运用智力、能力测试介绍心理健康测试观察法的运用3.测试方法的运用......
心理学在人事管理中的应用 上海:2024年05月28日
开场破冰 即兴剧:HR的定位第一模块:心理学概览1.心理学是研究什么?2.心理学的学科分支3.心理学的研究方法与常用名词第二模块:心理测评与选才与人才发展1.DDI关于选才的成功典范介绍2.测试内容的分类个性测试介绍讨论:个性测试结果的运用智力、能力测试介绍心理健康测试观察法的运用3.测试方法的运用结构化面试中心理学技......
九型人格与团队建设 南宁:2024年05月31日
一、谈性格与团队的价值1.1从性格谈团队的意义1.1.1取长补短、卓越团队1.2从性格谈团队的理论依据1.2.1成功打造卓越团队六步1.2.1.1找到适合的人上车1.2.1.2建立共同的愿景1.2.1.3因人而异的沟通1.2.1.4打动人心的激励1.2.1.5运作出成熟的系统1.2.1.6打造有竞争力的文化二、性格与团......
中高层管理人员综合技能提升 海口:2024年04月01日
第一部分 领导力认知与领导力素质模型一、什么原因使我们深陷管理黑洞?二、做事容易还是管人容易?三、角色决定任务,任务决定能力、习惯决定成败四、高效能人士的七个习惯五、管理过程中管理者的三大内伤1、推卸责任2、缺乏老板心态3、拒绝学习六、管理者的角色定位1、领袖2、导师3、监督者4、模范者5、绩效伙伴6、内部客户第二部分......
金牌电商客服销售技能提升 上海:2024年06月13日
电商客服是店铺成败的关键:在促成产品(服务)的成交量上发挥着不可替代的作用,一个好的客服团队,在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队,但电商客服普遍年轻,缺乏成熟的销售技巧,不足以担当如此重要的角色。金牌电商客服是团队的“元神”:电商客服分为三等,只能卖客户非买不可东西的客服;可以关注到客户的显性......
化茧成蝶-TTT培训师综合技能提升训练 上海:2024年03月21日
第一项修炼:声音魅力1、声音的四大原则2、声音的八个方法3、训练方法:呼吸训练、轻重、停顿、高低、 快慢训练第二项修炼:眼神训练1、培训师的眼神要聚光2、专业的眼神训练方法第三项修炼:语言表达1、语言表达的三个纪律2、语言表达的八项注意3、语言表达的三个工具第四项修炼:气场训练1、气场训练的管理学原理2、气场对培训师的......